网站上的7个死胡同……和10个让访问者继续前进的弯路

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安迪Crestodina
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在你的分析中有一个报告叫做“用户流”.“这是一篇优美但难以读懂的报告. 它结合了大量的数据,显示了访问者如何在你的站点中移动.

Users-Flow-Google-分析

诚实, 我从未从这份报告中得到过切实可行的见解, 但这份报告有一点让我学到了很多:名字, “用户流.’

想想“心流”这个词.

游客 通过你的网站,或者他们不. 他们要么继续前进,要么进入死胡同. 可悲的是,大多数网站都是死胡同. 流量停止的页面是访客最有可能离开的地方.

下面是您的网站上可能出现的7个死胡同. 那些隐藏的角落,你什么都不给你的访客: 感谢页面,你的“无发现”页面,甚至你最常访问的营销页面.

这些都是巨大的错失的机会,通过添加一个简单的迂回就可以很容易地解决.

1. 服务页面

令人惊讶的是,大多数营销网站都有停止的页面. 没有行动的号召. 没有内部链接. 文字只是结束和访问者留下一个孤独的小脚注.

优秀的网站都有专门设计的页面,温和地引导访问者采取行动, 对后续步骤.

绕道:在您的服务页面底部添加行动呼叫, 主动回答问题, 开始一个对话, 十三水游戏.

绕道:添加 内部链接 通过您的站点,引导访问者到相关的、高价值的页面.

2. 博客文章

伟大的博主通常会在文章的结尾提出问题,或者引发评论和对话. 坏博主甚至连自己的链接都没有.

有一个有用的博客是很好的,但不要忘记你是一个营销人员. 每一篇文章都应该给你的网站带来一点流量.

绕道:检查你的分析中,老的帖子仍然获得流量. 重读《十三水游戏》. 任何它应该链接到的东西? 也许是一篇更新的博文? 如果可能的话,把这些链接添加到正文中,或者作为文章底部的“相关链接”.

小插曲: 确保每一篇博文都链接到至少一个你的营销页面.

3. 网站搜索“没有结果”页面

你的网站有搜索工具吗? 如果游客一无所获,他们会发现什么? 一张白纸上写着“没有结果”是另一个死胡同. 这个死胡同尤其糟糕,因为它可能会让访客感到惊讶或沮丧.

弯路: NN集团已发布 “没有结果”页面的指南 提供了一些很好的方法来让游客移动:

  • “你的意思是… ?”

  • 受欢迎的类别

  • 搜索建议

  • 高级搜索

小贴士:如果你想知道你的最热门搜索是什么, 只要检查网站搜索报告在你的谷歌分析.

4. 电子商务结帐感谢页面

你要创建一个帐户吗? 或者作为客人结账? 每个人都做同样的选择. “我是来买这个产品的,不是来开账户的.”

在一个。上创建一个帐户是没有任何好处的 电子商务网站. 这是去收银台路上的减速带. 根据我的经验,这可能会让电子商务网站损失高达销售额的30%.

另一方面, 如果你先给人们他们想要的东西(产品), 他们可能会给你你想要的(一个新账户). 所以建议让他们创建一个账户 结账,告诉他们有什么好处. “保存您的订单历史和地址,以便下次结帐更快……”

结果? 40%的访问者也创建了一个账户.

小插曲: 给买家一个创建账户的机会. 不要强迫他们.

5. 领导一代感谢页面

成功在任何 领导一代站点 表示访问者点击了感谢页面. 但之后呢? 一个好的感谢页面会对接下来发生的事情设定预期, 但也不一定是死胡同.

在Orbit媒体网站上,十三水游戏在感谢页面上增加了“订阅十三水游戏的通讯”选项. 结果? 人们几乎每天都用它来订阅. 去年十三水游戏从这个页面增加了大约250个新用户……

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绕道:给访客一个订阅的选择!

绕道:添加链接,以建立更多的信心. 分享你的服务理念或最佳实践与一个链接到你的关于部分.

6. 通讯注册感谢页面

这是另一个需要引导一些流量的感谢页面. 订阅了时事通讯的访问者已经很喜欢你了. 这是一个提供社交媒体联系的完美地方. 在给你一个电子邮件地址后,点击“喜欢”按钮很容易.

小插曲: 添加一个社交媒体小工具, 就像这个页面的脸谱网框, 让访客有机会看到他们的哪些朋友是你的粉丝. 他们可能会喜欢.

7. “未找到页面”404页面

即使您在更改页面的url时非常小心, 您可能仍然有一些断开的链接. 即使你不这样做,一些人仍然登陆到一个“404页面未找到”的页面. 这是不可避免的.

有许多可爱、聪明和有趣的404页面. 不管可爱与否,别让它变成死胡同.

小插曲: 与“无结果”页面一样,给访问者一个前进的路径. 添加一个简短的链接列表,链接到热门文章或高价值营销页面.

专业提示:链接到帖子与 最高的转化率,将访客变成订户.

重新路由交通,然后测量

你努力驾驶交通. 引导人们访问您的站点需要做很多工作. 你结合了搜索营销,社交媒体和电子邮件营销. 你甚至可能为这些游客付了不少钱.

但一旦你有了他们,你是否充分利用了这次访问? 还是你的网站把他们送到了单向的,死胡同?

每个网站的目标都是让访问者通过自己和业务的成功途径. 找到流动停止的地方,添加弯路. 如果绕道是导致另一个感谢页面死胡同的后续行动, 添加另一个迂回.

一旦你重新路由了流量, 添加注释到谷歌分析, 因此,很容易衡量平均每次访问页面的增长.

你网站上的每个页面都应该回答这个问题:“我希望我的访问者下一步做什么??答案不应该是“离开我的网站”.”

想发表意见? 直接进入下面的评论区.

或在以下相关链接中向左转:

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评论(13)
  • 很棒的建议,谢谢! 我特别喜欢关于重温旧的博客文章并添加新文章的链接——我可以在我正在写的关于英语习语的系列文章中立即付诸实践.

    • 很少有博客会这么做. 每个人都知道他们应该将新内容链接到旧内容, 但几乎没有人记得回到旧帖子并链接到新帖子!

      如果你想让你的新内容被发现,为什么不从过去的文章(有时是流行的)链接到它! 这提醒了我,我需要创建一个或两个链接到这个. 🙂

      • 安迪,好主意. 将新内容链接到旧博客的最好方法是什么?

        • 当你发布新东西的时候, 你可以通过使用谷歌搜索你的网站来快速找到旧文章链接到它. 例如, 如果你写一篇关于犰狳的新文章, 你可以搜索连接的机会,进入这个谷歌…

          网站:www.yoursite.com犰狳

          它会显示你网站上使用这个词的每一个页面. 每一个都是一个链接到新页面的机会!

          • 我最喜欢的窍门是给老文章添加链接,然后马上发邮件给我自己,这样我就能记住了! 谢谢你总是提出新的,可行的想法.

  • 谢谢安迪,好主意! 我在待办事项列表中添加了两件事:添加热门文章的新链接,并为我的订阅用户添加过去时事通讯的链接.

    • 是的,苏茜! 把你最好的东西的链接放在你的感谢页面上. 或者让十三水游戏帮你做. 🙂

  • 好的文章,安迪. 特别是当十三水游戏总是更新/改变十三水游戏的网站. 美妙的提醒.

  • 许多伟大的技巧! 我在印度理工学院的课程上认识你. 并继续阅读这些帖子,我可以问一个小问题吗? In 3. 如果链接设置为“在新标签页/窗口中打开”会更好吗??. 对我来说, 我在阅读文章时点击了那个链接, 我需要返回并右键点击链接,然后阅读文章和XXX的3个指导方针.

    谢谢!

  • 恭喜你发表了论坛报的署名文章. 当之无愧的. 现在,在克雷恩的专栏里写一篇专栏文章怎么样?
    耐心

  • 你好,

    我很高兴访问这个网站,阅读你们提供的大量信息. 谢谢你!

  • 安迪,我太喜欢了. 感谢你们今晚在领英上的再次分享! 在明天的每周电话会议上与我的团队分享.

    • 谢谢,佩奇! 我很高兴你喜欢这个. 是的,我最近在LinkedIn上分享了一些. 我正在增加我的社交活动!

 
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