在网站重新设计过程中成为理想客户的8个技巧

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库尔特·克鲁斯
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十三水游戏都是一伙的. 任何项目的双方都有一个共同的目标:尽可能建立最好的网站.

那么,是什么让一个项目比另一个项目更成功呢? 很多时候,这是客户和网络公司之间的合作和沟通. 作为一个客户,你可以做些什么来最大限度地利用你的项目和你雇佣的人来建立你的新网站?

以下是我从与数百名客户打交道的好或坏的经历中总结出来的一些建议. 希望它们能够帮助你从与十三水游戏的合作中获得最大的收获(或任何你选择的公司/设计师).


1. 明确并了解你的业务.

在你的网络合作伙伴建立你公司的在线代表之前, 你需要能够定义你的公司是谁. 这可能听起来很明显, 但我有很多客户在回答这个问题时比其他任何问题都要纠结. 了解你的产品或你的主要竞争对手并不意味着你知道你是谁.

  • 你的30秒电梯推销是什么?
  • 如果你有三个非常独立的业务单位,它们的共同主线是什么?
  • 是什么让你的公司与竞争对手不同?

2. 与目标沟通,而不是功能/执行.

通常, 客户可能会纠结于他们的竞争对手是如何做某事的,或者他们喜欢的网站是如何工作的. 十三水游戏得到. 你对这些可能性感到兴奋, 而你却在网上搜索, 看看发生了什么, 得到的启发. 我爱它! 但不要过于执着于功能或执行,要专注于目标和内容. 在此基础上,十三水游戏将与您合作并提出建议 最佳实践 和过去的经验.

  • 什么信息对你的客户最重要?

  • 他们总是有什么问题?

  • 如果你有一个当前的网站,为什么它没有实现你的目标?

这并不意味着你不能谈论功能,而是要从内容开始. 从那开始,十三水游戏可以合作让它发光. 这是这个项目最好的部分之一!

3. 是实用的.

你不能说你想要一个看起来像苹果的网站.如果你卖退休住房给老年人. 你的网站不应该模仿Time.com或美国国家公共电台.Org,如果你不能24/7的制作内容.

当涉及到摄影时,让十三水游戏对你的能力保持现实的态度, 内容创作, 社交媒体活动, 响应性, 客户服务, 等. 这并不意味着你不能设立高目标, 但对公司的能力要有理性, 十三水游戏将围绕它建立一个网站. If you plan to grow, that’s great; we always accommodate for scalability.

4. 做决定.

请记住,这里的目标是让你的新网站上线. 在这个过程中,你很容易陷入其中,过度思考. 要求对次要细节进行多轮修改,但这不会影响你的转化率或底线,只会推迟这个过程.

信任你的团队, 询问他们所做的选择以及背后的原因, 但不要因为几个像素就耽误了这个过程. 相信我,作为一名设计师,我知道这说起来容易做起来难.

5. 不要由委员会来设计.

十三水游戏都知道这一点,但它仍然经常发生. 事实上, 我敢打赌,在大多数情况下,当它发生时,你知道它正在损害你的项目.

所以你要尽力保持警惕,并授权给有决策权的团队领导. 如果每个人都能得到他们的意见,并改变小细节只是为了改变他们, 整个项目都会受到影响, 统一的愿景将被稀释. 俗话说,骆驼是由委员会设计的马.

6. 依靠你的主要优势:你了解你的业务.

你会知道什么时候出了问题,而这正是你的网络公司需要你做的. 他们知道如何建立正确的路径,并为你建立一个美丽的在线形象, 但如果你觉得这不关你的事,你会知道的.

如果这个时刻到来了,尽可能地表现出建设性. 也许很难找到合适的字眼,但在这种时候,团队合作是最重要的.

7. 专注和投入.

在整个项目中,你会学到很多东西, 重要的是你要集中注意力. 你可以随时回来寻求帮助或支持,但一旦你的网站上线, 这是你的网站!

  • 当你的设计师告诉你,应该以特定的方式设置某个功能来获得结果, 注意! 他们想帮你赚钱.

  • Keep in mind the logic you hear during presentations; apply it when you create content.

  • 记住为您提供的关于复制长度和内容创建的提示和指导方针. 内容为王!

  • 十三水游戏会给你建一家五星级酒店,但你得自己经营.

8. 感到兴奋!

这是您的新站点,它对您的业务具有巨大的潜力! 这是令人兴奋的事情!

相信我,你的热情会影响到你的团队. 人们会情不自禁地为那些对项目充满热情的人加倍努力工作. 一个不感兴趣和漫不经心的客户会吸走每个人的生命力.

十三水游戏喜欢这些东西. 十三水游戏也希望你这么做.


什么对你有效? 在评论中分享.

每个项目都是不同的,十三水游戏希望听到你成功和失败的经验. 你学到了什么?

作为一家网络公司,在与客户打交道时,如果你有什么建议给十三水游戏, 也请分享这些!

我希望这些对你有帮助,并祝你下一个项目好运!
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评论(7)
  • 第一条非常重要. 如果你不知道你在做什么,你永远不会有一个像样的网站. 希望在正确的人手中,创建网站的过程将有助于定义这一点.

    也, 对很多人来说,最大的障碍似乎是他们希望所有东西在发布时都准备好——但如果你等待一切都完美, 你永远不会启动. 所以先做基础,然后再做其他的事情.

    • 大点,抢. 可能是你的新站点, 甚至丢失了一些内容或一些调整, 还是比你现在的强很多吗. 如果你有的话.

      这也是在CMS之上构建的一个巨大好处, 你可以现在启动,然后在以后更新/添加.

  • 第一条和第七条是我经常纠结的. 第一,我尽量保持耐心. 让他们谈他们的生意,谈啊,谈啊,谈啊. 特别是对于小企业主来说,这是他们生活中非常个人化、生活和成长的一部分. 让他们从情感的角度来谈论, 哪些内容能够提供给玩家触发相同情感的重要线索, 然后把它们带到更实际的术语上.

    与# 7, 当客户没有花时间参与和响应时,这可能是时间和成本的消耗. 他们为什么要? 毕竟,他们有生意要做,这就是为什么他们雇佣你,专家,对吧? 这是为什么. 因为这关系到你的品牌声誉.

    1号和7号都有, 管他的8分, 要阻止客户急着说“我想让我的网站看起来像苹果。.com,因为让十三水游戏面对现实吧, 有很多网络公司都非常愿意直接进入这样的项目. 你不是苹果.Com而你不想成为.

    相信你雇来管理项目的人,听从他们的领导. 从一开始就拥有你在这个过程中的角色,你将会在未来的几年里爱上你的网站.

    做得好库尔特.

    • 伟大的反馈,朱莉!

      在启动任何项目时,我最喜欢的部分之一就是听客户谈论他们的业务. 关于小企业主的问题,以及他们的投资程度,你的回答是100%正确的. 听他们说话是创造和激励的伟大源泉. 当你看到他们付出的一切,看到他们对工作的热情, 你会情不自禁地离开,准备好继续干下去,弄脏自己的手.

  • 大点. 我所带走的总体主题是:为了最大限度地利用你在网络项目上的投资(或任何与此相关的项目), 在整个过程中,你需要像一个真正的合作伙伴一样行事. 换句话说,客户必须充分参与以获得最佳回报. 很好,先生. 克鲁斯!

  • 我非常同意这些观点,但第5条似乎对十三水游戏的一些客户来说是个难题. 十三水游戏试图让十三水游戏的客户把范围缩小到一个特定的团队,负责网站的创建或重新设计, 但情况并非总是如此. 我想我可以把它打印出来,并在进入十三水游戏的下一个新项目会议之前回顾一下🙂谢谢分享!

    • 非常感谢,卡蒂亚!

      关于你的第5项经验(由委员会设计), 是的, 有时候,这些正是项目所需要的环境. 在一个理想的世界里,十三水游戏总是有一个有控制权和知识的人来做伟大的决定, 但现实是,在很多情况下, 这是不可行的.

      在这样的项目上, 我发现与你最直接的联系人建立合作关系是非常有价值的. 在大多数情况下,你会发现他们确实知道什么对他们的公司最好, 即使他们不是最终的决策者, 你们可以共同努力实现这一点. 更进一步的是,你真的很重视给他们提供他们需要的东西让他们得到批准吗. 这不仅能帮助你完成最好的工作, 但这会向他们展示你对这个项目的奉献精神,并在你的客户关系中建立信任. 一旦你向他们展示了你的成果,他们也认同了你的成果, 不要害怕问“我能做些什么来帮助你”?“下一个.

 
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