危机后的转换文案:适应新的异常

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布莱恩•奥尼尔
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那天在商店里, 我低头看了看在收银台地板上用来标记社交距离的大贴纸. 它们是明亮而友好的,但已经磨损了,留下了脚印,并融入了瓷砖中. Two months ago they were unimaginable; now they are a somewhat dingy and barely-noticed part of our reality. 它们似乎是永久性的.

在某种程度上,这是事实. 十三水游戏将经历许多个月的疫情爆发、间歇期、突发事件、释放和封锁. 接下来的一年或更长时间,十三水游戏的生活将被这个支配. 更重要的是,十三水游戏的集体精神和情感景观将在数年内被改变.

这是如何影响十三水游戏交谈和相互联系的方式呢? 可能比十三水游戏意识到的还要多. 十三水游戏知道 冠状病毒已经对机构产生了巨大影响. 这将对市场营销产生持久的影响.

现在,十三水游戏正处于“让十三水游戏一起度过这一难关”的营销阶段. 但十三水游戏必须调整“通过这种方式”的含义. 不会有一个明确的结束日期. 人们将为这次大流行——以及可能发生的其他疫情——担心好几年. 这意味着调整你谈论自己和推销服务的方式.

关于工作时间、健康政策和其他意外变化的更新现在已司空见惯

这意味着要认识到人们的新现实. 这意味着你要意识到,当你的访问者来到你的网站时,他们的脑海中会有两套计划:他们想要发生什么, 以及以防万一的应急计划.

以下是如何适应新的现实,使你的文案符合新的期望.

新冠肺炎文案写作的三个阶段

  • 阶段1: 紧急. 文案的重点在于移情和团结,以及一些关于服务改变的信息.
  • 阶段2:(十三水游戏现在所处的位置): 稳定. 为员工和客户的安全和福祉做规划,十三水游戏想办法前进.
  • 阶段3: 不确定性. 这个视频仍然在十三水游戏的脑海中,但十三水游戏希望能够尽可能正常地生活. 没有人想要不断的提醒,但没有人能忘记. 十三水游戏如何适应它的存在?

第二阶段:前所未有成为前所未有

你可能已经厌倦了“前所未有”这个词.” 很多人都有. 其中一个原因是它似乎不再听起来真实,并开始感觉像一个流行的营销词, 是因为事情在变吗, 好吧, 有先例的.

十三水游戏都认识改变婚礼计划的人. 十三水游戏都知道一些企业正在改变他们的模式,甚至倒闭. 十三水游戏大多数人都习惯了保持六英尺的距离. 事情开始有规律了.

这意味着十三水游戏开始调整十三水游戏的预期——不仅仅是今天, 而是几个月甚至几年以后.

营销学教授Richele Black谈到 如何在危机中创建内容策略. 她的一个要点是,你必须“与你的听众沟通,评估他们的需求。.“无论你是B2C还是B2B营销,这都是真的,因为背后总有一个人. 而现在,那个人可能正从正在发生的事情中蹒跚而行,并计划着如何度过难关.

阿比:十三水游戏有希望

但当十三水游戏计划如何度过它时,当十三水游戏开始敞开心扉时,十三水游戏会度过这个阶段. 一旦十三水游戏这么做了,十三水游戏就得再次调整十三水游戏的营销计划. 十三水游戏必须满足新的需求.

第三阶段的文案写作

在撰写本文时,十三水游戏基本上处于第二阶段. 但在未来呢? 你的访客的长期需求是什么? 人们在第三阶段会寻找什么?

  • 应急计划. 访客需要知道十三水游戏不知道接下来会发生什么. 十三水游戏正在进入一个预期计划会突然改变的时代. Before we anticipated continuity; for the foreseeable future we’ll anticipate rupture.
  • 强调辅助服务s. 你的业务中是否有让你更灵活的部分? 突出这一点,让访问者看到你业务的广度.
  • 混合的产品. 你怎么能在事情半正常的时期帮助人们,如果十三水游戏再次被封锁? 当十三水游戏离你很近的时候,你怎么能提供你的服务呢?
  • 移情到经济学. 失业率可能超过14% 在第二和第三季度. 虽然这主要集中在某些行业,但全国范围内将会出现勒紧裤腰带的情况. 这意味着你的营销不应该强行推销,而是应该在情况好转时提供选择.
  • 更有用的. 更多的免费服务,更多的建议,更多与你合作的方式. 这不仅是正确的选择, 但是人们会记住谁是稳定的,谁不是.

那么十三水游戏如何将其融入到文案中呢? 当昨天的语言根本不合适的时候,十三水游戏还能用什么语言呢?

在某种程度上,这看起来非常过时

如何写转换后的Covid

你可以做很多事情 为你的网站做好准备. 但当你准备实际的措辞时, 你必须认识到事情每天都在变化. 虽然, 有人曾经说过, 数字墨水永远不会干, 你不希望每天都要更换你的拷贝.

现在, 你不能(或者不应该)在页面顶部设置两个按钮,让访问者选择哪个版本的网站符合他们当前的现实情况:正常时期还是糟糕时期. 这可能有点刺耳,即使对反乌托邦小说爱好者来说.

你的转换副本必须准备好面对十三水游戏模糊的不确定性. 它不需要服务于多个受众, 但同样的观众在这个奇怪的时间线的不同阶段.

这并不意味着要明确. 人们对病毒营销已经饱和了,它可能倾向于不真诚. 我再重复一遍,也许用斜体.

你不必把发生的事情说得很清楚. 你只需要理解.

下面是一些可以预见需要的潜在主页子标题的例子.

为访客准备应急计划

一个很好的例子就是活动地点网站. 这可以是婚礼或派对的B2C,也可以是会议或公司研讨会的B2C. 这些通常是提前几个月计划好的, 但现在提前几个月制定计划似乎是愚蠢的.

  • 别:  如果冠状病毒取消了您的婚礼,请查看十三水游戏的应急计划
  • DO: 多个预订选项. 更灵活,更多可能性.

用这个, 你想让人们知道,当“锁定”看起来很荒谬时,他们不会一次只锁定一个约会. 如果他们知道有灵活性,他们会更愿意转换. 你也在把它变成积极的事情.

强调辅助服务

在轨道上, 十三水游戏有一个客户为几个月后可能发生的事件制作手工物品. 他们的工艺是他们最大的卖点, 但他们储存和运输货物的能力现在可能同样重要. 毕竟,大多数办公室没有足够的空间来存放连续数月的1000个水晶奖.

这些辅助服务正在走向前台. 如果你有这样的建议,请明确说明.

  • 别: 紧急追加存储
  • DO: 短期和长期存储您的创作

这似乎是灵活的. 看起来平易近人. 这似乎不像是一个只有在极端时期才有用的提议. 看起来他们已经回答了你的问题,也回答了你的担忧.

混合的产品

芝加哥一家最高档、最具烹饪经验的餐厅正在提供美食, 第一次, 食物去. 这不仅仅是铝制的芝士棒. 他们给你提供了很多生的或半成品,所以你可以在家里复制这种体验.

一旦封锁解除,他们可能就不会这么做了. 但他们应该? 或者他们应该继续为那些不想出门的人提供混合服务? 那些在传统和偏远地区都具备竞争力的地方应该暂时提供这两种服务.

  • 街边外卖体验(十三水游戏都很害怕)
  • Do: 不能来的? 把它带回家.

记住,即使市场再次开放,人们可能也要保持谨慎. 其他人会想再出去. 提供适应每个人的方法, 不要大惊小怪, 表明您了解当前的顶空间, 十三水游戏会做出让步.

移情到经济学

3月份,消费者支出下降.5%,这是灾难性的暴跌. 截至本文撰写之时,4月份的数据还没有公布,但肯定会更加严峻 . 尽管经济中仍有一些部门相对未受影响, 消费习惯不会很快恢复正常.

这种同理心是什么样的? 这看起来像是理解和乐观的混合体. 要知道他们现在可能请不起你. 但他们可能会在未来的道路上,所以现在建立关系将会在以后带来回报.

  • 别: 现在付不起十三水游戏的钱? 回来后!
  • Do: 预订一个免费的咨询来谈论未来

你不仅是在帮助他们计划购买你的产品,你还在和他们谈论未来. 这当然适用于B2B企业,但也适用于B2C. 这表明你不是在等他们涨红的时候, 但现在有帮助了, 会有很大的不同吗.

(如果不知道该怎么做,看看吧 数据如何激发同理心.)

更有用的

疫情爆发一个月后 尼尔·帕特尔(Neil Patel)写道自己乐于助人 通过提供一些免费服务. 这是正确的选择, 正如他所说,无论结果如何, 但也有一些意外.

对于你的网站和业务,考虑一下你可以免费提供什么. 你能做的任何帮助别人的事都会受到感激,尤其是在这段困难时期. 你还会发现它会给你带来更多的访客,这是一个很好的间接好处.

这是真实的. 这对于吸引访客来说是正确的,对于建立信任也是正确的. 你们的服务如何帮助那些正在遭受伤害的人和企业? 给他们你所能给的,并希望他们在未来能有更多的收获, 但你知道,无论你在帮助别人.

  • 别: 减价临时审判
  • Do: 看看十三水游戏的免费版本如何使你的营销费用翻倍

好处很明显. 它不假设进一步的承诺. 它道出了他们的问题,并为那些勒紧裤腰带的人提供了解决方案.

为新的未来做计划

这场大流行病将在今后数年内改变十三水游戏相互交往的结构. 工作将会改变. 购物将会改变. 真见鬼, 我已经注意到有人在前面的人行道上,打算避开他们, 我讨厌这样. 但这就是十三水游戏现在的生活方式.

文案必须考虑到这一点. 不会有“大流行期间”和“大流行之后”的粗黑线. 只有"之前"和"其他一切". 适应新的现实, 以及为不同的期望做规划, 你的产品和文案会被放在正确的地方吗.

社交距离贴纸有一天可能会从地板上掉下来. 但他们的印记将留在那里. 记忆会在那里. 谁处理好了这一情况将决定谁在未来几年的成功.

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布莱恩•奥尼尔

布莱恩•奥尼尔是Orbit Media的高级转换文案, 他在哪里与客户合作以创造吸引力, 品牌迅速, 以复制. 除了这些流行语, 他喜欢帮助你用对访问者有用的方式谈论你的组织. 你有一个故事. 让十三水游戏告诉它. 接通布莱恩 LinkedIn.

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