启动销售的11个电子商务营销技巧

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达伦DeMatas
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“如果有什么东西 在线商店 needs, it’s to generate lots of traffic 和 have sales flow in like rain.

有些人认为这很容易. 你选择了正确的产品,建立了自己的网站,投放了营销广告,然后销售就来了. 确定, 这很简单,你可以完成它, 但这是一款长期游戏,需要你付出大量努力才能以你想要的方式推动销售.

这就是为什么电子商务营销是一件大事. 不管你是否公正 从零开始做电子商务 或者你已经工作多年,营销是必不可少的. 你需要营销策略来吸引那些对你一无所知的人,让他们信任你并留住他们.

在这篇文章中,我将分享经过测试的电子商务营销理念,这些理念是我用来开始的. 在我深入讨论之前, 你必须明白,在没有明确目标和策略的情况下盲目地使用营销理念是愚蠢的.

对于你从这个列表中选择的任何想法, you should align that idea (tactic) with your goal 和 strategy. 如果你的目标是创造销售, 它必须更具体, say a certain amount of dollars worth of sales in a month.

你的电子商务营销策略为实现这一目标提供了一条途径,例如,增加你的品牌的影响力. The tactic then takes it from there into how you’ll achieve all of that. 当你这样做了,你可以从这个列表中选择与你的策略相一致的想法.

1. Define your buyer persona 和 use personalization to improve customer service

在准确地使用本文中的其他观点之前,您需要从这一技巧中获得结果.


“个性化转换必须从准确识别理想客户开始, 并对客户进行深入调查, 调查, 谈话记录 recordings, so you underst和 exactly what they want, need 和 are missing.” -尼科尔·伊丽莎白·迪梅尔, 增长的营销人员 & SaaS顾问

If you have ever correctly created an audience on 脸谱网 ad manager, 你知道你的听众能有多具体. 这差不多就是你应该有的了. Your buyer persona represents a defined set of your target audience. 注意:

  • 人口统计资料: age, sex, location, salary, education level, family status, occupation
  • 利益: Hobbies, values, attitudes, behaviors, lifestyle preferences
  • 个人目标、挑战、恐惧、痛点

如果你想卖环保纸尿裤,那么你就会寻找购买该产品的人. 很明显,主要买家是家长, 而是为了得到一个具体的角色, 你需要一个名字, 工作, 年龄段, 和所有.

We are also not just only looking to get demographic data, but also pain points.

所以,看看论坛上的讨论. 妈妈/父母论坛和博客评论或产品评论是找到十三水游戏测试产品的资源丰富的地方. 你可以从谷歌搜索开始讨论. “产品inurl:论坛类型.”

Then check popular ecommerce marketplaces like Amazon, AliExpress, etc. 为买家留下的评论和评论.

Look out for people who not only buy the product but actually cares about them, 建立一个独特的角度来了解你的买家是谁.

2. Bring in localization by presenting your website in your customer’s local language

To 提高你的转化率 控制你的市场, gear everything you do on your ecommerce website towards the individual customer.

如果你要把产品送到葡萄牙, 意大利, 或法国, 例如, 使用那些国家的当地语言而不是英语是为进入那个市场铺平道路的一种方法. 你不需要花很多钱在这上面. 部分电子商务平台- Shopify, BigCommerce, WooCommerce -提供翻译功能,你可以设置出售给一些不懂你的语言的人.

3. 利用客户定位来促进销售

There are many ways you could use individual customer locations to lift sales. Alloy Apparel shows the trending items local to the visitor. For visitors outside the US, they replaced that section with bestsellers.

另一种方法是根据客户所在地区的天气情况向他们发送报价. 如果你是卖女装的, 例如, 10月, 你的横幅可以向南加州的顾客展示泳衣,向缅因州的顾客展示外套.

4. Address people with their names 和 go further to make them feel special

这不是21世纪的人. If you are still sending emails without addressing your customer with their names, 你在干什么??

每一天, your potential customers get tons of emails from so many businesses, 电子商务和其他. 如果你想 卖你的产品 和 increase your chances of them actually reading whatever it is you crafted, 称呼他们的名字.

其次,在你的电子邮件中,提供每个客户的相关链接,根据他们的历史和喜好. 确保信息是相关的和有针对性的. 你可以让客户回复你的一些邮件或发送生日消息(如果你有这些信息).

额外提示:不要过于个人化. 这是一件事. 利用他们的个人信息进行营销和侵犯他们的隐私之间的界限很模糊. Don’t cross it or they might perceive you as shady 和 take their money elsewhere.

5. 定期创造史诗般的内容

For most things you want to write, I bet you there’s content on it already.

写这篇文章的时候(美国东部时间早上7点左右), that number of blog posts had already been published on WordPress.根据worldometer的数据,这并不是在添加那些不在WordPress上的网站.com.

创建内容不仅仅是SEO. 你的内容可以在谷歌上排名, 在拥挤的车流中行驶, 你的访问者仍然没有购买任何东西,因为你的内容不相关. 确定, 获得关键字买家意图和反向工程你的竞争对手的SEO策略是伟大的, 但这都是为了交通. 销售将是获得增长的领域.

读: 如何写一篇博客文章才能排名靠前. 

内容营销 是关于提升品牌忠诚度和建立权威——两件你可以轻易转化为销售的事情.

来区分, 要么给出不同的, 根据你自己的经验,从更相关的角度来看待已经发生的事情.

不管你想要什么,都要能提起诉讼. 应该是110%. 尝试获取图像, 甚至还有视频(how-tos是很棒的火箭), 截图, 报价, 和 other types of graphics that provide information to your visitors. 同时,做你自己,用你的语气写.

6. 通过利用对你的受众重要的事件来扩大你的内容策略

说服人们购买你产品的一个重要方法就是在正确的时间、正确的地点发布你的信息. 记住这个?

奥利奥在超级碗XLVII体育场34分钟的停电中展示了这一点.

You may not have the on-h和 design team that they have, 但你可以想出一种方法,让你的听众在一些对他们很重要的事情上感到惊讶. 在这种情况下, 奥利奥的助教喜欢在比赛期间吃零食, 再加上这个广告的时效性和幽默感, 你会有更多的人知道并且愿意购买,因为他们之间有惊人的联系.

7. 使用用户生成的内容来鼓励销售

如果你没有时间制作精彩的内容,让你的客户为你做. 在某些情况下,这更有利于提高转化率. That’s because customers like to see that you include them in what you are doing. 另一件事是,客户更相信来自其他人的信息,而不是你将要说的话.

用户生成内容 有许多种形式. 客座文章和评论是其中的重要部分. 你可以把这些加起来, 比如前几年的超级碗广告多力多滋,或者星巴克的#红杯大赛.

竞赛也是一种很好的方式 建立你的电子邮件列表 或者社交媒体关注.

你也可以为了某个原因要求UGC. 在不同的时间, 猛禽的, 一个女性服装品牌向全国饮食失调协会捐赠了1美元,每一张人们在猛禽的内衣或泳衣上拍摄的未加修改的照片,并将其发布到标签为# aerireal的照片上. 这增加了该品牌的知名度和销量.

我要提到的最后一个教资会是 从属营销. Letting others do the work for a small commission drives sales 和 bumps up revenue.

8. Send wishlist reminder emails to convince shoppers to take the last steps

Sending email for ab和oned carts is a popular tactic. 这是伟大的. However, you can up your game with wishlist reminder emails.

十三水游戏很容易忘记愿望清单上的东西. 几周前买了一件东西后,我花了一些时间在我的个人资料上,然后意识到我有很多年前的愿望清单,但我没有买. 他们甚至都没有了.

When someone places an item in a wishlist, it means they want it, so remind them.

说服你的访问者最终购买他们已经显示出购买意向的产品. You could put urgency especially if it’s selling out; no one wants to miss out on a product they like. 或者,如果他们购买了,你可以提供特别的优惠,比如折扣或免费送货.

9. Optimize your product descriptions to speak to the buyer persona

人们在他们的电子商务商店中犯的一个错误是复制粘贴制造商网站上的产品描述,或者只是描述功能. That’s the lazy person’s way out that does nothing for you.

每一种体验都应该对顾客有用. 你的产品描述不应该有所不同. 我知道这是棉的,但这对我有什么用?

从页面标题开始, 一定要考虑周全, 有关, 并在不到66个字符内传递信息. Don’t clutter it with so many keywords all because you want to rank for 搜索引擎. Remember you are not selling to 搜索引擎 but people. While SEO is important, think of your customers as well.

让功能满足你的客户的兴趣. 你已经定义了他们是谁, 和 their pain points so make your features benefit oriented to fit the need. Even as you do that, do not leave out the critical information.

同时,要以你的买家形象来写. Your br和 tone comes out of what you want to represent 和 who your customers are. Stick with that tone in your copy to connect with them 和 convert.

Looking at Man Crates website 和 their product pages, 你可以看到他们的稿子很有勇气,因为他们的声音总是很强烈,所以能告诉你他们在跟谁说话.

10. 投资高质量的产品形象来脱颖而出

You better realize that every copy 和 product image tells a story to your visitors. The easiest thing to do is get product images from the manufacturer’s website, 但这可能并不代表你. 拍出你想说的话. 获得高质量的多个角度. 这样,就有可能看到背面或放大.

11.  使用忠诚计划来获得重复购买

让顾客进行首次销售比让他们重复购买要贵6-7倍(也更难), 特别是如果他们有良好的第一次体验. 如果你只是昙花一现, you’ll spend more on marketing 和 lose out where you would have gained. Optimizing for Customer Lifetime Value (CLV) is a proven route to scale up.

客户忠诚计划提供CLV.

客户忠诚计划的真正价值
电子商务首席执行官

A 忠诚计划 吸引客户回访并持续购买. They are easy to set up, 和 as long as you do it right, people will flock in.

通过奖励让你的顾客愿意为你的商店花更多的钱. You can give points that they can use to get free products, 折扣券, 免费送货, 或者如果你提供订阅, 他们可以得到特定的日子/订单免费. When people feel a connection to you or your program, you’re on your way to success.

SaaS电子商务商店, 像Shopify, offer the ability to integrate apps that do everything from streamline your marketing, 添加客户友好的聊天框. 看看 这是Shopify应用程序的列表 帮助提高转化率.

一旦你有了忠实的客户, 推荐项目可以加速成长.

最终的想法

As you pick these ecommerce marketing tips to kickstart sales on your 在线商店, A/B测试收紧松弛区域.

你必须不断改进你的销售和营销过程定期使网上购物尽可能无缝为你的客户. A marketing plan without testing is sailing blind; you could hit a brick wall. Test parts of your product pages, checkout process, 和 l和ing pages. Use the results of those tests to improve your process.

您的电子商务营销处于什么阶段? 你有什么问题或顾虑吗? 请在评论中告诉我.

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