电子邮件主题栏的权威指南

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曼迪奥斯曼
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你可能刚刚创建了世界上最好的电子邮件. 但如果没有人打开它,电子邮件将永远没有机会实现它背后的目标. 实际上,0%的打开率意味着你失败了.

就像写一篇博客文章一样,标题/主题行永远都不应该是第二选择. 它和实际内容一样重要, 作为自己的小型营销活动,鼓励目标受众给予关注. 的信息图表 Invesp 47%的收件人是根据邮件主题来打开邮件的.

想出一个完美的邮件主题既是一门科学,也是一门艺术. 像这样, 十三水游戏会给你成功的工具, 但最终还是取决于你对受众的了解,以确保你的主题行能引起共鸣.

9主题行很有用

写一封成功的邮件主题的第一步是理解鼓励人们采取行动的基本心理学原则.

1. 害怕错过(FOMO)

人们总是担心自己会错过一些东西. 通过使用邮件主题行来表明剩下的内容有限, 收件人更有可能打开邮件.

MailChimp发现,以下用来暗示紧急的词语对打开率有一定的影响:

电子邮件主题中包含FOMO概念的一个例子可能是这样的, “24小时! 数量有限!”

2. 问一个问题

当被问及一个问题时, 人们通常想要一个答案, 所以他们更有可能打开邮件去找到它. 激发观众的好奇心.

电子邮件主题中提出问题的一个例子可能是这样的, “想在2017年增加电子商务收入?”

3. 是有争议的

标题行加粗可以迅速吸引收件人的注意力. 取决于你如何引诱他们, 他们会对你的意思感到好奇, 或者你对这个话题的看法.

电子邮件的主题可以让人们考虑站在哪一边,比如, “男人不应该帮妻子做家务的10个理由”.“

4. 暗示收件人不够好

当人们被告知他们不擅长某件事时, 或者他们可以做出改进, 他们觉得自己受到了挑战. 他们想要比其他人更好. 这东西有个名字——”优势的幻觉.”

写一个暗示读者不是最好的标题行, 他们更有可能打开邮件. 但要谨慎行事——抓住别人的注意力是有区别的, 和侮辱他们.

一个电子邮件主题行的例子,暗示收件人不够好可能是这样的, 不要犯这些邮件标题行错误.”

5. 认同你的听众

这看起来很基本, 但是,在某种程度上,有一个与受众认同的主题行可以帮助你提高打开率. 这样做的目的是让收件人对开头的几个词产生共鸣, 对自己说, “哦,是我!然后打开它.

电子邮件的主题行可以识别特定的受众,例如, 可怜的大学生健康购物指南!”

6. 扣人心弦的比赛

当你去看电影,看到有扣人心弦的情节时,你会觉得很沮丧. 人们被迫解决冲突. 电子邮件也是一样 一半的主题行是可读的 它后面跟着一个椭圆(…), 接收者很可能会打开它来获得满足.

复制黑客的乔安娜·维贝 & Airstory分享“开环”电子邮件主题线的原则(通过Litmus)

“然后就出现了‘这是你获得流量并转换它的方式……’的问题。”

这是开环, 或好奇心差距, 因为你已经了解到,有一种方法可以做你真正想做的事情. 但重要的是,主题行并没有说明它是什么.

它说“这.’

在“作家”的语言中,这被称为空箱子. 后面没有名词的“This”就是空箱子.

当你在写一篇文章或一本小说的时候,空箱子是一个不好的习惯. 但如果你想让人们有足够的兴趣点击或打开,这对文案来说是件好事.”

7. 是直接

有时候,直截了当才是正确的选择. 收件人不喜欢被误导, 这些类型的电子邮件兑现了主题行做出的承诺.

直接也意味着简洁,分享具体的细节. 而不是说 “如何增加你的网站流量,” 选择像“增加你的网络流量40%.”

8. 得到个人

你知道带有个性化主题行的邮件是什么吗 26%的可能 打开? 这是有道理的, 因为对一个人来说, 没有什么比他们自己的名字听起来更甜美的了(至少戴尔·卡耐基在《十三水游戏》一书中是这样认为的).

[推文]“个性化主题栏被打开的可能性要高出26%. # emailmarketing #小窍门”)

益百利详述了这一点, 2013年,个性化促销邮件的独特点击率和独特点击率分别提高了29%和41%. 虽然这个事实有点过时,但它的原理仍然值得探讨.

根据Mailchimp的说法,以下是个性化如何影响不同行业的打开率:

9. Emojis

根据益百利的报道, 56%的品牌在邮件主题行中使用表情符号的品牌有更高的独特打开率. 所以如果你之前没有考虑过使用它们, 开始集思广想,如何在未来的邮件发送中实现它们. 竞选班长 分享了电子邮件主题行使用表情符号的技术细节,这在 电子邮件客户端 兼容性.

显然,词汇问题. 有些词汇比其他词汇更有效. Yesware, 一个集Gmail和Outlook于一体的销售工具包, 创建了一个数据可视化,显示不同的单词如何影响销售邮件的打开率.

特定词汇对受众的影响取决于你所在的行业, 目标, 目的和行动.

考虑在你的下一封邮件的主题栏中加入以下一个强有力的词汇:

电子邮件主题栏:不要做什么

正如有很多数据支持电子邮件主题行最佳实践一样, 数据还反映了一些要避免的做法.

就像有些词可以在主题行中打开触发器一样, 其他的则会触发你的邮件被直接发送到垃圾邮件. 以下是一些需要避免的垃圾邮件诱因:

  • 诸如“赢家!”、“100%免费!”、“免费的钱!”
  • 特殊字符
  • 过度使用标点符号
  • 拼写错误

在可用性方面, 永远不要 使用全部大写. 没有人愿意打开对他们大吼大叫的邮件. 以这种方式写主题行(或电子邮件正文)被认为是有攻击性的, 可能会让收件人认为这是垃圾邮件.

最后,创建一个能激起你的好奇心的邮件主题是可以的(也是被鼓励的),但是 不要故意误导. 如果一个人的期望没有达到, 他们很可能会取消订阅你的邮件, 并将其报告为垃圾邮件.

电子邮件主题行需要考虑的其他事项

根据 竞选班长在美国,大约53%的电子邮件是在移动设备上打开的. A 研究 Return Path发现,打开率为12.标题少于49个字符时,要高出5%, 尽管数据主要是基于零售业.

尽管Mailchimp说主题行长度 其实并不重要, 他们建议,根据电子邮件主题行在移动设备上的显示方式,对邮件长度给予一定的关注. Zurb开发 有没有一个免费的工具来测试热门移动设备上的主题行显示方式.

说到移动, 您还没有完全优化您的打开率,而没有对预头文本给予一些关注. 许多移动电子邮件提供商会显示一小行文本,为收件人添加一些上下文,并允许他们在打开电子邮件之前预屏幕.

你的时间和题材的交集

比如说你要发送一封关于咖啡消费的邮件——如果在早上发送的话,可能会产生最好的共鸣, 当人们更有可能喝咖啡时. 您的电子邮件服务提供商(ESP)可以根据您的行业和独特的公司数据提供关于发送电子邮件的最佳时间的具体细节.

同样的,主题应该与你的列表相关. 确保你使用了各种细分工具来划分你的受众, 确保你只给他们发送最相关的邮件.

要提高邮件打开率,一个显而易见的方法就是保持邮件的频率一致. 的 数据库营销机构 发现当公司每月发送两封邮件时,打开率最高. 不要在邮件发送之间等待太久,让客户有机会忘记你. 同样地,不要一周不发电子邮件,下一周也不要发邮件.

在打开电子邮件之前, 收信人还会根据发件人来判断是否值得花时间. 竞选班长 68%的美国人表示,他们是根据发件人的名字来决定打开电子邮件的. 虽然通过姓名和地址发送电子邮件超出了本文的范围,但这里有一些来自的提示 采取行动:

  • 避免使用人名,除非他们和某个品牌有很密切的联系
  • 如果你确实要提到某人的名字,在名字后面加上逗号,然后是公司或品牌的名字
  • 避免使用不知名的无回复地址
  • 实际的电子邮件地址应该包括你公司的域名,这样对收件人来说看起来是合法的

一旦你已经为你的完美邮件主题行创建了一个理论,做一个a /B测试. 给你列表上一半的收件人发送一种类型的主题行, 另一半是不同的版本. 另外, 试着改变单词的顺序,看看一个主题行是否比另一个主题行转换得更好.

观察哪一个有最好的打开率,并把你学到的东西应用到下一次的邮件发送中.

邮件的成功始于邮件主题行.

如果你的邮件内容与邮件正文相比是一种深思熟虑,那你的观点就错了. 通过花时间让你的邮件标题行更好,并使内容与预期一致, 你会提高你的邮件打开率.

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曼迪奥斯曼

曼迪奥斯曼

曼迪奥斯曼创建的内容与SEO最佳实践营销思想领袖和代理机构有他们的手与客户和项目. 在她的网站上了解更多关于她的过程和经验, www.的-博客smith.com,并阅读她在推特上的最新文章: @MaddyOsman.

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