谷歌分析报告vs. 分析:来自4份报告的见解

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安迪Crestodina
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如果你拥有分析,你就拥有等待被发现的洞察力. 但是你发现这些见解了吗? Are you getting the most from your 分析?

Are you using Google 分析 for real analysis? 或者只是报告?

大多数人使用分析的方式是错误的. 但这篇文章将向你展示从分析中获得真正见解的四种方法.

大多数人都错误地使用了分析

这是 使用分析学的错误方法:

  1. Look at your favorite report, see if the line is going up or down

  2. 微笑或皱眉

  3. 关闭分析,回到你的一天

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这种方法的问题在于它对你的营销没有影响. 没有什么变化.

这是 正确使用分析的方法:

  1. 找到一个营销点子

  2. 问一个支持你观点的问题

  3. Find the report that provides the answer

  4. Proceed with the idea (or reject it) based on the answer

  5. 测量的影响

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看到区别了? 网站分析是一个决策支持工具,而不仅仅是一个报告工具. 提出问题,然后找到答案. Form a hypothesis, test it 和 analyze the data.

分析 is meant for analysis, not just reporting.

So let’s use 分析 to ask questions 和 find answers. 让十三水游戏形成一个假设,用数据挑战它,然后做出更好的决策,做更好的营销.

准备好了? 让十三水游戏跳!


到处都有见解

的re are more than 100 reports in 分析, some can be 有点不准确 但十三水游戏将从四种主要类型的报告中找到见解. Look at the items at the bottom of the left-h和 column.

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主要报告分为三类:受众、获取、行为和转化率. 注意第一个字母A A B C. Google is trying to make this the ABCs of website data!

  • 观众
    如果你想知道谁来了,可能就在这里.

  • 收购
    如果你想知道这些人是从哪里来的,报告在这里.

  • 行为
    Here you can learn what people are doing on your website, including information about what’s happening on your pages.

  • 转换
    This sections tells you how many people are converting into leads, subscribers (和 customers for ecommerce sites) 和 at what rates.

十三水游戏将举一个真实分析的例子,并从每个部分做出支持十三水游戏想法的决定.

Note: We’ll use the Orbit Google 分析 account here, but each answer 和 insight can be found in your own 分析!


来自听众报告的见解

的问题 是谁访问, answers can be found in the audience section.

的想法: Let’s build a tablet-friendly version of our website.

Our site looks great on phones 和 desktops, but we don’t have a version of it specifically for tablets. 也许十三水游戏应该建一个 “充分流体”响应网站 that would look great on all screen sizes; phones, desktops 和 tablets.

问题: What percentage of our visitors are using tablets?

把这个想法变成一个问题! Making the site fluid responsive will take time 和 money, 所以重要的是要了解十三水游戏的访问者的百分比会受到影响,以及这种影响可能是什么.

答: 3.8%的访问者在使用平板电脑.

看看 观众 > Mobile > Overview 查看平板电脑访问者的数据. 这显示了你的访客使用哪种类型的设备的百分比. 它还显示了他们的参与度,以及他们成为领导和订阅用户的可能性.

分析: 虽然使用平板电脑的用户比例很小,但正在增长. 这不是当务之急,但最终,十三水游戏应该有一个适合平板电脑的网站.

Other questions you can answer using 观众 reports…

  • 你的网站最流行的路径是什么(提示:用户流)

  • 访问者的生活方式偏好是什么(提示:亲和力类别)

  • 你的通讯注册中有多少是来自美国以外的? (提示:Geo)

看看你是否能在你的分析 观众报告中找到这些问题的答案!


收购报告的见解

的问题 人们从哪里来, answers can be found in the acquisition report section.

Idea: 让十三水游戏在社交媒体上更加活跃,这样十三水游戏就可以产生更多的流量、订阅者和线索.

Our target audience is using social media networks. 如果十三水游戏花更多的时间与社交网络上的人交流, we should be able to pull in more visitors. Those visitors may become subscribers or leads.

问题: Which social network is sending us the most visitors? Visitors from which social network are the most engaged?

把这个想法变成一个问题. It’s very time consuming to build an audience on a social network. 利用十三水游戏已有的数据,让十三水游戏从社会资源中了解关于访客的一切.

答: 推特给十三水游戏带来了最多的流量.

约46%的社交访问者来自推特,其次是脸谱网、谷歌+和LinkedIn. 约1.1% of visitors from social networks become subscribers or leads, 哪个与网站的平均水平相当.

收购 > Social > Network Referrals 报告告诉十三水游戏每个社交网络有多少访问者,以及基本的参与度水平:他们停留的时间(会话持续时间)和他们浏览了多少页面(页面/会话).

为了了解这些访问者成为订阅者和领导者的可能性,十三水游戏需要查看 收购 > All Traffic > Channels 看看与其他来源相比的参与度,十三水游戏会看看 收购 > All Traffic > Referrals 和 see the conversion rates for specific social networks.

分析: Social media brings in about 6% of all traffic.

这些访问者似乎和其他来源的访问者一样投入. 但仔细观察, 十三水游戏发现,来自脸谱网的访问者订阅新闻的可能性是来自推特的访问者的两倍. Visitors from social networks almost never become leads.

Other questions you can answer using acquisition reports…

  • What phrases are visitors using to find us in search engines? (提示:查询)

  • 最近有博客提到十三水游戏吗? 谁链接到十三水游戏的内容? (提示:trackback)

  • 电子邮件 newsletters are most effective on which day of the week? (提示:活动)

See if you can find the answers in your 收购 reports.


行为报告中的见解

的问题 人们在网站上做什么 (包括关于哪些页面表现良好的问题)答案可以在行为报告中找到.

的想法: 让十三水游戏改变十三水游戏的网站导航!

问题: 十三水游戏的哪些项目 网站导航 人们是否参与?

把这个想法变成一个问题. 在添加或删除内容之前,了解访问者当前使用的导航项!

答: 交互的数量大致遵循导航项的顺序.

投资组合 和 web design pages each get around 20% of the clicks. 关于, 博客 和 联系 each get 10% to 15% of clicks.

要查看人们从任何页面所遵循的路径,请访问 行为 > Site Content > All Pages report 和 click on the page, then click Navigation Summary. For us, we’re going to look at the home page. 的 Next Page Path is available on the right.

分析: Everything in the main navigation is getting clicked.

一切都很顺利. Be very careful changing the order or labels of these items. And think twice before adding or removing things!

Other questions you can answer using behavior reports…

  • Which topics are getting the most traction in our blog? (提示:所有页面+过滤器)

  • Which pages are the most popular entry points into our website? (提示:着陆页)

  • Which phrases are people typing into our search tool? Are they finding what they’re looking for? (hint: Search Terms + secondary dimension: exit pages)

See if you can answer these questions using your 行为 reports.


转换报告的见解

找出 如果你的营销有效, answers can be found in the conversion reports.

的想法: Let’s ask for more information in our 联系 Us form!

的 more information we get from people, the better. 更多的信息等于更温暖的线索. Let’s ask for company size, project type, job title 和 ZIP code.

问题: 多少百分比的人谁访问十三水游戏的联系页填写和提交表格?

添加到表单中可能会降低填写表单的人的百分比. So let’s first underst和 where we are before we change anything.

答: 目前,14%的人访问联系页面填写表格.

分析: Let’s add to the form, but make it an experiment.

If the percentage goes down, let’s change it back. 的n we can try the other approach of an even simpler form. 这可能会增加提交用户的比例,从访问者转变为引导者.

Other questions you can answer using behavior reports…

  • 哪些文章正在激励人们订阅十三水游戏的通讯? (提示:反向目标路径- 说明在这里)

  • 电子商务客户在购买前访问超过一次的百分比是多少? (提示:路径长度)

  • What time of day are people least likely to take action? (提示:目标概述)

试着在分析转换报告中找到这些问题的答案.


观察和. 思维、数据和. 证据

的re is an ocean of data in your 分析. 在海里游泳很有趣. 但这并不能真正帮助你. 如果你只看报告的话, 没有回答问题, testing hypotheses or drawing conclusions, 你不是在做分析.

所以下次你有一个营销想法的时候,把它变成一个问题,然后去寻找答案. 这是 the biggest difference between good 和 great marketing.

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评论(8)
  • 伟大的文章!

    • 谢谢你,加里! 你是第一个评论. I think that this one had so much stuff in it, that fewer readers made it all the way down here to the bottom…

      🙂

  • 看起来真的很有用,安迪,非常感谢

    • 告诉我你的情况,马丁. 快乐的分析!

      • 伟大的信息. 如果我的转化率为0,或者我的网站设置不正确,那么我的在线表单是否存在问题. 我剩下的关于交通的数字和你的报告是有意义的…非常有帮助.. 但之后就跌出排行榜了.

  • 令人难以置信的东西. I find your explanations very clear 和 convincing. 我与小微企业合作,这是我的主要努力——说服他们——让他们明白他们的数据有多有用. 谢谢你!.

  • 嘿,安迪! 很棒的文章-我一直在使用一个叫做Millimetric (www)的平台.极其细微的.ai) at first seemed like BS but once I plugged in my data, they saved me from multiple catastrophe’s like caching errors, 价格问题, 和 all sorts of stuff just from my analytics.. I wanted to see if you’ve heard of them at all?

  • 我看到很多人在谈论GA或任何相关来源的见解. 这是最好的. 这不仅仅是参数的问题. 出色的完成!!!

 
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