How to use Segments in Google 分析: 5 Examples of Quick Insights Using Custom Segments

分享这
安迪Crestodina
分享

分析初学者和分析专家之间有一条分界线.

这不是一条抽象的线. 这是谷歌分析中的实际物理线.

It’s the line that separates the menu for the reports (on the left) from the reports themselves (on the right)

谷歌分析报告

点击左边会让你聚集数据,但不会有很多见解.

点击正确的切片数据…给你深刻的和可操作的见解.

所有有趣的东西都在这条线的右侧,包括:

  • 深入了解每个报告
  • 筛选器和高级筛选器来查看数据的子集
  • 次要维度,允许您组合来自两个报告的数据
  • 表格显示按钮,用于比较图表,数据透视表等.
  • 细分,用于查看用户子集.

最后一个是一个大问题. Segments are a fast 和 powerful way to make your reports more accurate 和 more useful.

本指南将向您展示如何使用谷歌分析段更好的数据, 更好的决策和更好的数字营销. 十三水游戏将使用五个片段的例子:

  1. 删除垃圾邮件
  2. 删除访客谁登录
  3. 看看你所有的社交媒体流量
  4. 比较看(和不看)视频的访客
  5. 比较高意图和低意图访问者(博客读者)

1. 使用分段来删除垃圾邮件和机器人通信

什么是交通高峰? 十三水游戏发邮件了吗? 有什么东西走红了吗? 这是一个十三水游戏吗?

不,这是垃圾邮件.

当你看到一个高峰的交通,有同样的奇怪, 解释的交通模式, 可能是垃圾邮件. 它通常看起来像以下其中之一:

  • 它是在一个随机的时间从交通源头突然出现的高峰.
  • 它们都是来自同一个随机的国家,在那里你没有观众.
  • It’s a lot of pageviews for the same “page” …but the page isn’t actually a page on your 网站.

垃圾邮件发送者是如何访问一个不存在的页面的? 他们没有. 他们从未真正访问过你的网站. They exploited a weakness in javascript to inject data directly into Google 分析 servers, 使用您的UA代码, 但不要接触你的网络服务器.

以下是所有页面报告中的垃圾邮件流量.

垃圾邮件流量在谷歌分析

If you’re not sure which row in the reports explains the spike, the “plot rows” feature 可以 help. Just check the box on the row of the prime suspect 和 click the “Plot Rows” button above.

将垃圾邮件流量排除在外

发现了麻烦制造者? 十三水游戏用自定义片段把他弄出来吧. 你需要做的一切都在这张截图中:

垃圾邮件片段在谷歌分析

步骤1. 点击+添加片段按钮

它在顶部,在每一份报告的趋势线之上.

步骤2. 点击+新建段按钮

是那个红色的大按钮. 给你的版块起个名字,比如“非垃圾邮件”.”

步骤3. 点击“条件”

十三水游戏将使用条件创建一个高级段.

步骤4. 为新段设置条件

细分可以应用于会话(访问量)或用户(访问者). 也许,你选择哪一个并不重要. 无论哪种方式,你都会得到非常相似的见解.

这里,十三水游戏告诉分析删除罪魁祸首,例如 排除会话一个页面包含 垃圾邮件的URL.

步骤5. 奖金mini-report!

Even before you save the segment, you 可以 see what percentage of your traffic you’re removing.

这对于排除故障非常有用 我做对了吗?). 或者回答有趣的新问题 (what percentage of my social media visitors are on mobile devices 和 have vi网站d before?) 即使你不保存片段,答案也会出现,但不要忘记保存.

分析是固定的! 所有的更好的. 交通删除垃圾邮件. Now you 可以 navigate around all your favorite reports knowing that metrics like bounce rates 和 conversion rates are meaningful again.

交通没有垃圾邮件

2. 使用段删除登录的访问者(当前客户和用户)

任何网页上有登录按钮的网站(银行), 学校, 一些电子商务的网站, 网站与会员访问)许多访问者只是在那里点击按钮. 它通常占主页流量的95%.

但如果他们点击登录, 他们不是潜在客户, 他们没有前景, 他们目前的客户. 如果他们没有稀释你的营销数据就好了.

这里是如何使用一个段来删除“登录”访问者从谷歌分析.

注意:这里十三水游戏假设一旦登录, 它们在不同的站点上(不同的域和不同的分析属性). 换句话说,十三水游戏假设登录单击是退出单击. If the login area is on the same 网站, perhaps on a subdomain, you would use a different segment.

首先,您需要设置事件跟踪. 事件 are ways to track “non-pageview interactions” which don’t load a new page on the web网站, 如 点击退出.

可以使用谷歌标签管理器(GTM)设置事件跟踪. 一旦到位,标签和触发器将看起来像这样:

用户登录的GTM事件

有困难? 问问你的开发人员. 如果他们帮不了忙, 凯尔 可以.

Once it’s set up, you’ll see the clicks recorded in the Behavior > 事件 > Top 事件 report. 如果你使用了上面的设置, 事件动作将是“登录”,事件标签将是“登录点击”.”

在事件报告中登录单击

接下来,十三水游戏将制作一个片段来排除记录该事件的访问. 以下是所有涉及的步骤:

如何划分登录用户

步骤1. 点击+添加片段按钮

每一份报告都在趋势线之上.

步骤2. 点击+新建段按钮

是那个红色的大按钮. 给你的用户段起一个聪明的名字,比如“非登录用户”.”

步骤3. 点击“条件”

这是另一个高级部分,十三水游戏将在其中设置过滤器的条件.

步骤4. 为新段设置条件

这里十三水游戏告诉分析删除那些点击了签到按钮的人. 实际上,十三水游戏希望它这样做 排除会话事件动作包含 “登录”(或者您在GTM标记中设置为事件操作的任何内容).)

完成! You just removed all the visits from all the visitors who click on the “Sign In” button, 把你所有的当前客户从分析中剔除.

是谁离开了? 潜在客户与你的营销内容互动.

现在你有一个更准确的图片,你的主页跳出率, 你的转化率, your direct traffic 和 every other metric diluted by your just-passing-through-to-log-in visitors.

分析专业, 安吉拉•林恩 构建组合条件的段, 所以她知道她在关注一个特定的用户群体.


安吉拉•林恩 性感的仪表盘

你可能有超过一种类型的客户或人群浏览你的网站. For example, one of my clients’ web网站s has two audiences, the teachers 和 the students. We 可以 get a sense of which users are based on the campaigns that brought them to the 网站 和 which content they clicked. 与段, we 可以 layer conditions on top of one another to really narrow in on a certain type of user.”


一个高级段的例子

3. 使用分段来检查社交媒体流量

社交媒体流量来自许多网络. 它来自浏览器和应用程序. 它来自你的账户和其他人的账户.

这使得分析学很难捕捉到所有数据并将其组合在一起. 来自社会资源的访客通常会被记录为推荐流量或直接流量.

但一个片段就能把它们全部捕捉下来. 这里是如何使用细分看到社会媒体流量在谷歌分析:

建立社交媒体流量细分

步骤1. 点击+添加片段按钮

步骤2. 点击+新建段按钮

We need to create one of our own because there is no predefined segment for social media traffic in Google 分析. 点击红色的大按钮. 给你的版块起个好听的名字,比如“社交媒体访问者”

步骤3. 点击“条件”

步骤4. 为新段设置条件

这里十三水游戏告诉分析 包括会议一个源匹配 你的社交网络之一.

Your segment is for visits where the Source / Medium contains any of your social networks. 复制并粘贴这个长RegEx字符串到开放字段:

社会脸| | twitter | ^ t.youtube公司| |联系pinterest | | quora | reddit | imgur | tumblr | stumbleupon flickr | |.ly | tinyurl |噢.ly | myspace

步骤5. 奖金mini-report!

Even before you save the segment, you 可以 see what percentage of your traffic you’re removing. 在上面的例子中,分析显示3.38%的游客来自社交媒体.

完成! 现在你看到的只是来自社交媒体访问者的流量. 这很有趣,特别是当你打开“所有用户”部分时. 这可以让你比较社交访问者和所有访问者.

查看转换报告. Or the Behavior > Overview report. Or the Audience > Mobile > Overview report.

在移动设备上访问社交媒体的例子

这并不是追踪社交访问者的唯一方法. 查看十三水游戏跟踪社交媒体流量的完整指南.

4. 使用片段来衡量视频的有效性

访客点击播放按钮! 分析是否追踪了点击? 除非设置了事件跟踪. 这是因为视频播放按钮的点击是非页面浏览量交互, 就像十三水游戏上面提到的退出点击.

但是在谷歌标签管理器中设置了一个事件, 在谷歌分析中建立一个细分市场, 你看看视频是否播放过. 但你也可以看到视频如何影响参与度. 你可以回答这个大问题: 视频能帮助访客转变吗?

首先,您需要设置事件. 这里有 视频分步指导. 当你完成时,标签和触发器看起来像这样:

事件跟踪YouTube视频

如果这是你第一次安排, you’ll need to wait a few weeks for the data to accrue before you 可以 do much analysis. 当你准备好了,下面是如何设置片段:

YouTube视频片段

步骤1. 点击+添加片段按钮

步骤2. 点击+新建段按钮

点击红色的大按钮. 给你的视频起个好听的名字,比如“视频观察者”

步骤3. 点击“条件”

As before, this is an advanced segment, which is at the bottom of the menu in the segment builder

步骤4. 为新段设置条件

在这里,十三水游戏告诉分析只显示访问时,事件被触发. 具体来说,十三水游戏希望它这样做 包括会议事件类别包含 “视频视图”(或者您在GTM标签中设置为事件类别的任何内容).)

步骤5. 重复,但这次不包括视频观众

为了测量视频性能,十三水游戏需要比较观看者和非观看者. 所以十三水游戏需要第二部分. Follow the same steps but name this one “Video Non-Watchers” 和 this time 排除会话 that contained the “Video view” Event Category.

完成! Now the reports in 分析 will show you the two types of visitors with two sets of metrics in each report. Navigate to a page that has video from the Behavior > Site Content > All Pages report 和 you 可以 compare the behavior 和 conversion metrics of the two audiences.

检查视频对用户粘性指标的影响. 它看起来像这样:

示例视频视图报告在谷歌分析

In this example, visitors who watch the video are 20% less likely to bounce, they spend 3.5倍的时间,他们是3.采取行动的可能性要高5倍.

十三水游戏已经回答了这个问题 视频如何影响访问者的参与度?”

5. 使用细分来区分高意图访客和低意图访客

网站访问者有两种:

  1. 一些游客正在寻找服务. They start their visits on sales pages, often because they searched for commercial-intent phrases.
  2. 一些游客只是在寻找答案. They start their visits on articles, often because they searched for information-intent phrases.

但自然地,分析不会为你区分它们. This means that the more traffic you attract to your articles, the more 你的转化率 fall.

每一个高级的文章, every press hit 和 every viral headline push down conversion rates 和 push up bounce rates.

但如果你做一个细分来分别衡量这两种类型的访问者, 分析变得更有意义和有用. 你需要建立两个非常简单的部分, 每个基于登陆页面, 在访问的第一页.

方法如下:

部分人谁只访问博客

步骤1. 点击+添加片段按钮

它在顶部,在每一份报告的趋势线之上.

步骤2. 点击+新建段按钮

点击红色的大按钮. 给你的版块起个好听的名字,比如“博客登陆者”

步骤3. 点击“条件”

在左边菜单的“高级”下面.”

步骤4. 为新段设置条件

接下来,十三水游戏告诉“分析”只显示从博客帖子开始的访问量. 具体来说,十三水游戏想要 包括会议着陆页包含 “博客”

注意:这假设所有的博客内容都在一个目录中,比如网站.com/blog. 这使得分析变得容易. 如果博客内容在子域中,比如blog,这仍然是可能的.网站.Com,但这需要你 首先建立子域跟踪. 如果你在另一个域名(Medium, LinkedIn等)上写博客.)这不能在你的分析中跟踪. 这是众多战略考虑之一 决定在哪里写博客.

步骤5. 重复,但这次是针对那些没有登陆博客的访客.

第二部分是相同的,但不包括“博客 L和ers”. 我叫我的“服务页面登陆器”.” Follow the same steps but this time 包括会议 当 l和ing page does not contain “博客”

完成! 现在您可以并排看到转化率的差异. 可以准确地评估场地的导联生成部分. 可以度量以转换为重点的改进.

网站参与度比较报告

现在,您已经准备好测试一些UX、CTA和转换副本的改进!

奖金! 分享你的新细分

Now, pass it along to other people who access Google 分析 using different accounts. If they didn’t log in using the same email address, they 可以’t see it unless you share it.

In the admin section, at the very bottom of the “View” menu, there’s a “分享 Assets” button. 点击它,然后找到你的片段. 选择一个(或多个)网段,单击“共享”. 分析会给你一个链接,你可以发送给任何人. When they click it, they 可以 choose to add it to any view in any account they have access to.

如何共享段

从这里, 您还可以共享(或删除)其他资产,如仪表板, 自定义报告, 归因模型, 等.

根据具体情况和更好的会议来划分部分

I’m sad to say that I used Google 分析 for nearly 10 years before clicking on the + Add Segment button. 它总是看起来很复杂. 我听说它很有用,但当时我似乎并不需要它.

我使用过滤器和次要维度进行了大量的报表定制, 但这些只是针对那份报告. 如果你点击查看另一份报告,你的过滤器就消失了. 但是,当您浏览所有的报告时,会出现一个片段!

请注意! 搜索控制台报告不服从片段. 它们都是来自有机搜索的预点击数据. They track searches 和 clicks within the search engine, not visits 和 visitors to your web网站. 所以没有访客来细分.

这些天,我几乎总是有一个环节打开. 只需点击几下,它就会给出报告上下文. 它让每个人都相信,十三水游戏看到的是有意义的数据.

“平均数字只适用于一般的营销人员.——杰夫·科伊尔(Jeff Coyle)

“所有数据加起来都是垃圾.——阿维纳什·考希克,奥卡姆剃刀

所以不要只是在左边菜单的报告之间导航. 这些庞大的数字是最没有意义的. 建立一个分段. 点击右边!

分享这

你有什么想法??

签了字你就同意了十三水游戏的 隐私政策.

评论(1)
  • 谢谢你的建议! I’m always telling people to take advantage of all the different Google 分析 features because they’re so valuable, 但我连这个功能都不知道, 谢谢你把消息告诉我.

 
加入超过16,000人谁收到网络营销技巧每两周.

签了字你就同意了十三水游戏的 隐私政策.

分享这