将网站与Salesforce整合

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本Steinbuhler
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许多企业都在使用Salesforce作为客户关系管理(CRM)软件. Salesforce 是一个平台,你可以组织所有的业务联系和潜在的线索, 跟踪你的员工与他们的互动, 并使用这些数据来协调和衡量整个组织的营销和销售工作. 它的功能远不止这些,但这是基本的概念.

salesforce十三水游戏听到越来越多的请求是将网站与Salesforce整合在一起. 在你公司的网站上可能会有大量的客户数据、潜在客户和电子邮件注册信息. 以从网站发送的电子邮件的形式接收该信息,或在内容管理系统中作为报告的一部分接收该信息是很有用的, 但如果它直接进入Salesforce不是更好吗? 幸运的是,他们已经建立了一个系统,使这很容易.

网站与Salesforce的简单连接

最简单的应用程序是生成一个Web to Lead表单. 这个特性允许您在Salesforce中构建一个表单,并指定希望收集的字段. Salesforce为表单提供HTML, 然后你可以把它剪切粘贴到你网站的空白页面上. 所有提交的文件都直接放到Salesforce,让你的员工跟进, 有资格, 并添加到未来的营销活动中. 网上有很多教程,但这里有 一个视频 这可以让你开始.

一个类似的例子是Cases. 案例是Salesforce内部的实体,用于跟踪你网站上的用户遇到的问题. 这些通常用于网站上的请求支持或十三水游戏表格. 他们收集信息并将其放入Salesforce的Case中. 默认情况下,提交不会与Salesforce中的领导或联系人关联, 但它收集信息,并使用Salesforce的工作流,以确保每次提交都有后续行动.

对于这些简单的集成有一个警告:Salesforce为您生成的HTML表单不包含任何错误检查. 你可能想雇人对数据做一些基本的检查或实现 验证码 或其他 蜜罐 确保你的Salesforce实例不会被垃圾邮件弄得凌乱不堪.

更高级的连接网站与Salesforce

Web to Lead和Case表单可以简单地实现, 通常没有网页开发专业人员的帮助. 但是,如果您需要与Salesforce连接的网站更高级,则 开发人员API 提供了很多选项.

这样的实现是技术性的,需要程序员. 我所见过的API的一些实际应用包括:

  • 将存放在Salesforce文档管理模块中的文件链接起来,以便从网站上下载

  • 在客户的网站账户和他们在Salesforce中的领导或联系记录之间创建链接, 在系统之间推送或拉取更新以确保一致性

  • 收集网站上的电子邮件注册,并在Salesforce内部使用第三方电子邮件服务提供商(ESP)自动向营销活动添加新提交的邮件

利用这个现有的框架将网站与Salesforce连接起来,可以确保您的组织都在使用最新的信息, 都在一个地方. 它可以防止多人接触同一根铅. 与他人协调这种一致性 内容营销技巧电子邮件营销最佳实践 能否提高你的销售和营销工作的转化率.

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评论(5)
  • 甜蜜的! 十三水游戏目前使用的是常规的WordPress联系人表单. 我将寻找一个WordPress插件,使表单能够提交给Salesforce. 谢谢你的建议!

    • 关于这个话题你有什么好的想法吗?

  • 我需要整合销售/邮件询问来到我的网站与Salesforce. 你能帮帮我吗 ?

    • 使用JSFORCE是一个很好的工具

  • 我想把我的godaddy网站整合到salesforce. 你的建议是什么 ?

 
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