15个简单的问题,问你的主页(和你网站的每个顶部页面)

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安迪Crestodina
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点击! 页面加载. A visitor has l和ed on 你的 website. 接下来会发生什么? 这两件事之一:

  1. 成功的页面. 访问者会爱上网站,深入网站,订阅网站或者成为网站的引导者.
  2. 页面失败. The visitor is confused, frustrated or annoyed. They leave 和 don’t return.

许多小因素决定你的页面的成功或失败. 从文案到关键词,从头条新闻到人类心理学. 让页面变得更棒意味着同时记住很多东西.

这篇文章是一个问题列表,你可以问你的首页. 他们会迫使你:

  • Sharpen 你的 focus on the visitor 和 results.
  • To create clarity, not just beauty.
  • 要超越你的品牌和个人观点.

把你所有的首页都纳入测试,而不仅仅是你的主页. 如果你不能对每个问题都有一个好的答案,你就有机会改进结果.

而不是使用不那么优秀的网站的真实例子, we’ll use a fictional company, 斯特拉的光学. Stella offers telescope products 和 services…

Visitors, Context 和 First Impressions

Empathy is everything in marketing. 了解访问者的视角是制作有效页面的第一步.

1. What’s going on in the life of this visitor?

每一个浏览每一页的人的生活中都有一个真实的故事. 这就是他们来的原因. What are they looking for? What problem are they trying to solve? 为了解决这个问题,他们可能已经做了什么?

Everything on this page must flow from here.

2. Can visitors tell what you do at a glance?

Every visitor starts with the same question: 我来对地方了吗? 所以一个好的页面在访问的第一时间就能回答这个问题. 访问者一眼就能知道他们在哪里,你在做什么.

注意模糊的标题和导航标签会让访问者很难一眼就看出你在做什么:

对于很多网站来说,标题下方的小文本是页面最具描述性的部分. 讽刺,不是吗? The smallest thing is the most important thing. 对于这些网站, 简单地翻转标题和下面的文本将使页面更快地传达它是关于什么的.

你的页面有三种机会告诉访问者你在做什么:

  • 导航. 描述性导航可以指出你在每个页面的顶部提供什么. 关键词导航也给你带来了一个小小的SEO优势.
  • 标题. 如果它是聪明的和不清晰的,它不能帮助访问者知道他们在哪里.
  • 副标题或正文. If none of the above tell them what you do, 访问者可能需要仔细观察,并开始阅读以了解您提供的内容. 不理想.

Not sure if 你的 page is explicit enough? 做一个5秒钟的测试.

将页面上传到 可用性Hub to have it reviewed by a bunch of people. 问最多三个问题,比如你记得什么? 这一页讲的是什么?

任何缺口都将显示在报告中,可以以原始数据或词云的形式查看. 下面是关于“这个站点做什么”这个问题的word云视图的示例报告?”

如果大词不是描述性的,你就有麻烦了. 还有其他有趣的5秒测试版本:

  • The Squint Test (squint 你的 eyes)
  • 10英尺测试(站在离屏幕10英尺远的地方)
  • 用户醉酒测试(给某人一堆酒然后让他们评论你的页面)

每个页面的目标都是一样的:确保页面能够快速且清晰地传达信息.

Content, Prominence 和 Page Structure

Now we know why they came. We’ve told them where they are. The next job is to give them what they came for.

你的访客来这里不是为了漂亮的图片或花哨的功能. Most visitors are here for one reason: answers. 看一看 研究.

They came looking for specific information. 所以十三水游戏需要以一种容易找到的方式提供这些信息,否则他们很可能会离开去其他地方.

3. 这个页面是否回答了访问者最关心的问题?

游客在找到最大问题的答案之前是不会采取行动的. 他们几乎立刻开始滚动和扫描. They want answers, 和 they’re moving fast.

If you aren’t sure what visitors are looking for, 问问销售团队或任何在第一线与客户和潜在客户打交道的人. Better yet, talk to customers 你的self.

乔尔Klettke, Business Casual Copywriting, is an expert at interviewing customers. 当他调查听众时,他会问一组很好的问题. 如果斯特拉和乔尔一起工作,下面是他在采访购买镜片的顾客时可能会问的问题.

现在你已经知道该在页面上包含哪些关于镜头的信息了.

4. 本页信息的最佳顺序是什么?

Not all answers are equally important. 有些事让人无法接受,有些事让人觉得拥有很好. Some things matter to everybody. Some things are relevant to only a few visitors.

记住这一点,优先考虑信息和视觉效果.

对于Stella关于镜头的页面的访客,十三水游戏从研究中知道访客需要什么:

  1. 大多数访问者希望看到值得信赖的品牌.
  2. 很多游客担心镜头的尺寸.
  3. 对一些人来说,清洁和储存是另一个大问题.

一个伟大的页面可以模拟与销售助理的对话. 它可以预测访问者的想法,并按照提问的一般顺序提供答案.

5. Are the sections for headers meaningful? 他们是有用的?

所有的网页都被分成带有标题的部分. 这些标题告诉访问者该部分是关于什么的. 但通常,它们太大,太模糊,分散了对该部分项目的注意力. 他们不是有用的.

以下是Stella望远镜网站上的两个新闻框.

第一个有一个大, 视觉标题,把注意力从更重要的, clickable elements below the articles. 第二个标题更安静,使得它下面更有意义的元素更突出.

问问自己是否每个标题(和每个元素)都是有帮助和必要的. If not, remove it or make it smaller.

6. 一切都清晰可见? Or is anything hidden behind a click?

重要的东西是否隐藏在标签页、旋转木马或幻灯片后面? 如果是这样,这些信息在访问者点击、点击或等待之前是不可见的. That content is hidden by default.

如果你使用的是幻灯片,第二和第三张幻灯片包含重要的信息(或行动号召)!) not all of 你的 visitors will see them. 但如果你把这些信息作为内容行堆叠在一个更高的页面上, they’ll be seen by more people. 原因如下:

Visitors are more likely to scroll than to click.

汤姆·鲍恩发现 seven different research studies that support this finding. 但这里有一个最近的例子来自这个网站的主页.

在十三水游戏的主页底部有一个小型的感言传送带. 点击热图显示,只有6%的访问者点击箭头查看第二张幻灯片. 但滚动热图显示26%的访问者滚动过旋转木马.

In this example, more than four times as many visitors 如果它被堆叠起来,而不是隐藏在点击之后,会看到第二个证明吗.

注意:谷歌分析不显示点击热图. 这是有可能的, 但不容易, 在GA中跟踪旋转木马和其他“非页面浏览交互”的点击 事件跟踪. The heat maps shown above were created using HotJar.

一个专业的十三水在线游戏师可能会在某些情况下推荐旋转木马 (在评论中问我,我会给你一个例子). 但这总是正确的:100%的访问者将他们的手指放在滚轮上(鼠标), 触控板(笔记本电脑)或玻璃(移动设备). 对他们来说,滚动比瞄准和点击目标更容易.

7. 100%的访问者都知道这些词的意思吗?

You’re an insider in 你的 industry. 你所在的行业有一些只有业内人士才知道的词汇和短语. 但你的访客中有一部分是新来者. They don’t know the jargon.

简短、简单的单词更有利于清晰和转换. Check out 研究 on word choice 和 persuasion.

So ask this question of each word on 你的 page. Does every visitor know what this means? 如果没有,有多少比例的游客可能会感到困惑?

一般来说,避免使用行话. The only exceptions to this rule are:

  1. 如果你的目标是专门和行业专家交谈,那么使用特定的语言将会在听众中建立信任. 在这种情况下, 继续使用术语,但要记住其他人不会理解页面的这一部分.
  2. If 你的 goal is to rank for a phrase, 然后,当然,做一个页面的主题,并通过你的写作表明相关性. This will attract visitors who know the phrase. 人们总是在搜索特定行业的利基短语!

8. Is the content formatted for people that scan?

Your visitors are scanning more than reading. 记住这一点, 通过添加使页面易于浏览的格式,可以使页面适用于扫描器.

If you don’t adapt for scanners, 游客将不太可能看到有趣的东西, 不太可能减速, less likely to read something in depth.

比较这两页. 即使是模糊的内容,你也可以看到哪个更容易消费.

它是简单、快速和免费的,使您的页面可扫描. Just add any of these types of formatting:

  • 段落短(一般情况下,段落长度不要超过三行)
  • 标题和副标题
  • Bullet lists 和 numbered lists
  • 多个图像
  • 粗体和斜体
  • Links, buttons 和 calls to action

每一个都在十三水游戏的 web内容的清单. 你也可以在这篇文章中看到例子,在这个网站的每一页和每一篇文章中.

Conversion, Evidence 和 Calls to Action

You’ve given them what they want. Now give them what you want them to have. This page has a purpose for 你的 business. 让十三水游戏更加关注这个目标,并最大限度地提高营销效果.

9. What do you want 你的 visitors to do?

教育, 建立信任, 增加你的电子邮件列表, 获得领导地位, 得到的捐款, 吸引求职者, 销售产品. 每个网站都有目标,每个页面都必须支持这些目标.

Think about the page in context of goals. 以下是标准类型的网页的典型目标:

当你考虑接下来的两个问题时,把注意力集中在访问者想要的行为上.

10. 你是否添加证据来支持你的营销主张?

营销网站基本上就是一个可下载的小册子,里面充满了营销宣传. A great marketing website supports those claims with evidence.

浏览页面并询问有多少声明是不支持的. 有多少声称缺乏以下任何类型的证据.

  • 定性
    客户的故事,评论,推荐,案例研究
  • 定量
    满意的客户数量,多年的业务,投资回报,节省的时间,畅销

薄弱的页面缺乏证据. 强大的页面由目标受众的故事支持. 推荐信和评论是最有力的证据. 回顾这些 examples of effective testimonials.

11. Does the page have a call to action?

A lot of marketing pages are dead ends. 访问者滚动到底部,发现什么都没有. No link, no button, just a simple footer. 没有行动的号召.

奥利加德纳, 转换优化专家,Unbounce联合创始人, has written a lot about calls to action. This is Oli’s First Rule…


CTA的第一条规则就是要有一个(脏话)CTA!” 

 ——奥利加德纳 Unbounce


So make sure 你的 page has one. The contact link in 你的 navigation doesn’t count.

It should be visually prominent (big, 周围的空白或使用对比色)和特定的按钮标签(与页面相关), indicates the benefit of clicking).

Compare these two examples:

Look at the bottom of 你的 top pages. Are they a dead end 和 a sad little footer? 或者,它们是否具有视觉上突出的、相关的、具体的行动号召?

12. Did you miss a chance to be personal 和 human?

Look again at the example above. What caught 你的 attention? 面对? Of all the imagery you can use, faces are unique. 他们有特殊的能力. 研究表明,从十三水游戏出生的那一刻起,十三水游戏盯着面孔的时间就超过了盯着其他任何图像的时间.

他们吸引十三水游戏的注意力,让品牌更人性化,建立信任.

太多的页面错过了添加人性和个性的机会. There are no people or fake people. 把人添加到每个页面. 但要实事求是. Never use stock photos of people. 真实性比生产价值更重要.

Search, Keywords 和 Linking

13. 人们寻找这个页面是在搜索什么短语?

现在,当你读这句话的时候,有人正在寻找你的服务和专业知识. 他们需要你的帮助,他们正在找你!

帮助他们找到你的关键是首先问这个问题: 如果有人试图找到这个页面,他们会在搜索引擎中输入什么?

有一些想法? Now go search for the phrase. Look at the search results. 这看起来像你页面的正确邻居吗? 以下是一些线索.

  • 如果你看到很多通用的定义和维基百科式的页面,尝试使用更长的短语.
  • 如果你看到很多知名品牌,试着用一个更具体、不那么有竞争力的短语.
  • 如果你看到很多竞争对手,你很可能在正确的轨道上!

This is just the start of the process. But here’s an article with a detailed process for 关键词研究等.

14. 十三水游戏是否错过了使用相关短语的机会?

一旦你选择了你的战斗和目标关键字, 是时候通过在标题和正文中使用短语来表明页面的相关性了. 十三水游戏的目标是确保您不会错过任何展示页面内容的机会.

Compare the example section headers below. 注意,十三水游戏很容易错过表明相关性的机会.

Good news, this is an easy problem to fix. 只需登录到内容管理系统,并更新标题和正文中的文本.

注意:搜索引擎优化并不是在网站上随意放置关键词. 它是关于制作一个专注于特定主题的信息丰富的页面. Keyphrase-focused headers are only one aspect of 搜索引擎优化的最佳实践.

15. 在十三水游戏网站的其他页面上的人会对这个页面感兴趣吗?

Our final tip isn’t about the page itself. 这是关于页面如何与站点的其他部分相适应. 如果有其他页面提到您的页面的主题, 你有机会引导游客通过这里 内部链接 或号召行动.

要找到与您的页面相关的其他页面,请使用谷歌中的“site:”操作符. 它会搜索 你的 site for any phrase or topic.

例如, Stella可以找到她的网站上提到镜头的每一页通过搜索谷歌这个短语…网站:星光学.com“镜头”

十三水游戏可以看到她有638页提到了镜头. 其中一些将有机会链接到她的镜头页面, 引导游客参观这些产品,让他们更接近成为她的下一个客户.

你的页面表现如何?

有很多小细节可以让页面更有效率. Content 和 keywords, structure 和 psychology. 每一个小差距都可能是一个问题,但这也是一个改进的机会.

十三水游戏希望你能在这里找到至少一两个机会. 和往常一样,如果你能分享任何其他十三水游戏应该问的十三水游戏的页面的问题,十三水游戏将非常感激. 请留下评论,帮助十三水游戏和你的读者们把十三水游戏的页面做到最好!

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你有什么想法??

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评论(12)
  • 这些错误是致命的. It’s shocking how many sites have them.

    我想添加:

    If you are a website owner, CEO, CMO, etc.不要把这个清单给你的员工,指望他们发现并解决问题.

    你最好把这个给一个取得好成绩的高中生,并付钱让他们使用这个检查列表来分析你的网站.

    你的员工可能太接近这些问题,甚至没有意识到它们, 更不用说修复它们了, 和 you’re likely in the same boat.

    为了实现这一点, 从我所看到的来看, 你可能需要一个局外人的意见.

    • That’s a great tip, Gregory. 太接近品牌是十三水游戏犯这些错误的首要原因. 十三水游戏倾向于关注十三水游戏想说什么,而不是他们想听什么.

      Lack of empathy is the problem. 对于局外人来说,这不大可能成为问题.

      谢谢你的见解!

  • 优秀的文章,安迪. 这是一个有用的提醒,它并不总是需要创造内容来产生更自然的流量. 通过重新检查现有的web属性,您可以获得重要的结果.

    • 完全正确. 营销人员花费时间/金钱/精力去推动那些存在严重缺陷的网站的流量. 为一个网站添加一次清晰和专一性将会给你带来持久的改善. 一次性修复,提高你的转换率,将使每次访问更有价值以后永远.

      先把桶里的漏洞补上,再加水!

  • Gregory makes a great point. And fantastic post as usual, Andy. 十三水游戏将把这个清单集成到十三水游戏的流程中.

  • 好帖子安迪. The majority of companies I interact with, 尽管他们对转换优化很感兴趣, 仍然把重点放在网站的视觉效果上, 而不是增强或削弱帮助用户完成目标. 我喜欢第三张图.

  • 我认为大多数人都是使用“修补几年,最终到达目的地”的方法来创建他们的网站. (我可以在这里举起我的手……)一个更好的方法是阅读这篇文章并听从安迪的建议.

  • 我很欣赏你举的例子来说明你的15个问题. 很多文章都告诉你应该做什么,但是什么是有效的设计呢? 谢谢你的建议.

  • 有时我希望我没有客户,这样我就可以集中精力一次性接受你所有的建议! Enjoyed 你的 #CMWorld presentation too!

  • 很棒的建议安迪!! 当然,十三水游戏必须后退一步,不时地重新评估十三水游戏的首页上的内容.

  • Great article – succinct 和 thorough, 这是一个很好的例子,说明SEO不是骗人的把戏——只是把用户需要的信息放在他们能找到的地方! 很高兴看到你在“变革的代理人”的演讲,期待两周的建议!

  • 哈哈,哇,我看到很多网站都在犯第2个错误. 有些人甚至不愿意告诉我他们的业务是做什么的,以至于我几乎认为他们是在故意对我隐瞒.

 
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