如何让社交媒体和品牌社区合作

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迷迭香奥尼尔
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社交媒体和在线社区不是油和水. 它们是螺丝刀和锤子. 如果你想和你的客户交流,这两种方法都应该放在你的工具箱里, 球迷, 合作伙伴, 或前景(你的“人民”).

十三水游戏是什么 真的 这里讨论的?

社交媒体:

Social media includes all of the big social networks; 脸谱网, 推特, YouTube, LinkedIn, Pinterest, 等. 你的地盘不是你的,但你的人在那里.

品牌社区:

品牌社区是一个拥有的虚拟空间, 绑定到您的web属性, 在那里你可以和你的人互动. 它可以由SaaS平台或您自己托管的软件提供动力.

如果你敢谈论这一种或另一种战略,市场营销人员就会对你进行Hatfield和McCoy式的攻击.

  • “去你的人民所在的地方.”时期.

  • “追捕你的族人,把他们拖回你的洞穴.”时期.

我在这里呼吁社交媒体管理者和社区管理者之间停火. 十三水游戏都在同一条船上!

原因如下:

  1. 最好的营销策略是采取多样化的方法. 永远不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里.”

  2. 你必须着眼于你自己的生意状况,而不是其他人的. 选择能够帮助你实现商业目标的工具.

  3. The digital world is shifting rapidly; you need to be flexible, 因为你的受众的习惯和需求也会改变. 你不庆幸自己没有把所有的钱都花在MySpace上吗?

既然十三水游戏决定合作了, 这里有一些具体的想法,可以帮助您开始利用这两个世界的优点.

社交网络和品牌社区是互动和内容创造的双向通道.

关于隐私的一个小提示——如果你在处理一个私人社区(如内部网或客户服务),有一些稍微不同的策略。, 在哪里利用社交媒体更棘手. 这是另一篇博文的主题. 出于本文的目的, 我主要谈论的是公众可访问的品牌社区和公共社交媒体账户.


10种利用社交媒体和品牌社区的方法

技巧1:目标

首先,非常清楚你的业务和营销目标是什么.

技巧2:测量

弄清楚你将如何衡量这些目标. 在所有平台上设置你的指标,包括社交媒体和社区.

  • 如果你的目标之一是提高你的品牌知名度, 你可以将社交媒体提及的次数作为一个指标. (像Mention和Talkwalker这样的工具在这方面很有用.)如果你的目标是吸引一定数量的活跃社区成员(因为你知道活跃的社区成员会转化为潜在的买家), 然后确保你的社区平台能够追踪这个数字.

技巧3:社交网络

使用社交网络作为社区中心的指针. 把社交网络看作是“供给者”,,并在你所有社交网络的个人资料中添加一个到你的社区网站的链接.

技巧4:外展

是否通过社交网络扩展会员. 鼓励社区成员分享来自社区的内容, 让他们更容易做到这一点. 每隔一段时间,通过你的社交更新,发出加入社区的邀请. (别过头.)

技巧5:社会认同

在社区中心使用社交网络号码作为社会证明.

  • 例子:在社交网络上展示你的粉丝数量,以提高你的可信度. “如果他们在推特上有30万粉丝,那么他们一定在做正确的事情……”

技巧6:社区

利用在线社区进行更深入、更持久的讨论,这些讨论不会在时间轴上消失. 拥有社区中心最大的好处是,你可以获得动态托管的SEO价值, 专业内容在您自己的领域. 这些内容仍然是有用的、可搜索的内容,将随着时间的推移而持续存在. 十三水游戏说的是一种资产 对客户的持久价值.

提示7:要灵活

在你的社交网络中更加灵活, 同时与你的在线社区保持长期战略. 能够在社交渠道上快速回答问题是一件很棒的事情, 然后在你的社区中进行更深层次的探索.

  • 例如:如果有人在推特上问你一个问题, 你可以在那里快速回复, 在你的品牌中提供一个更深层次内容的链接 基于社区的业务. 关键是要乐于助人.

技巧8:会员推广

允许会员通过你的社交网络推广他们自己/他们的项目. 用你的能力做好事! 主动帮助推广社区成员的计划, 新闻, 通过你的社交网络获得专业知识. 你对社区成员的关注越多越好.

技巧9:招聘

利用连锁反应来招募成员……你的社交网络追随者的追随者可能对你的主题领域感兴趣. 使用SocialBro等工具, Followerwonk, 或SimplyMeasured,以找到可能符合你的会员资料的人, 考虑联系一下.

技巧10:嵌入

利用嵌入的优势,将社会内容自动拉到你的社区. 大多数的社交网络都提供简单的嵌入代码,你可以将其嵌入到你的品牌社区中, 有意义的地方(例如, 考虑从相关的推特标签或你最新的YouTube视频中拉一个流).

相反, 许多社区平台提供可嵌入的内容,您可以将这些内容转移到其他平台, 突出有趣的社区内容, 最近的成员, 等. 梳理你提供的有价值的内容是很好的.


记住,任何营销策略都不是“放之四海而皆准”的.“为你的业务找到合适的社区工具组合,并将它们结合起来! 你会使用什么策略呢? 十三水游戏希望在下面的评论中听到他们的评论.

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迷迭香奥尼尔

罗斯玛丽·奥尼尔是总统. 的社会阶层,呼拉圈的制造者.La在线社区平台. 15年来,她帮助Rodale和HarperCollins等客户发展繁荣的社区. 她被Little Bird评为推特上100名最佳社区管理者之一. 你可以通过网络找到她 推特 和 Google +.

你有什么想法??

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评论(2)
  • Hi

    这是非常棒的信息.你以非常好的方式描述了所有的建议,非常有帮助.我在寻找如何使社交媒体从一些日子和你解决我的问题.

    感谢与十三水游戏分享这篇文章:)

    问候,
    Pinki Chaurasia

  • 社交媒体现在是成功的关键. 社会推广是创造品牌知名度的最佳途径. 这是一个非常好的帖子,所有的内容总结在一起.

 
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