小企业需要尝试的10个最有用的数字工具

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卡梅利娅Zoica
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至少可以说,创业是一件让人难以承受的事情.

在计划和组织之间, 管理员工, 处理文件及财务, 以及中间的每一个细节, 事情很容易变得混乱,而且非常耗时.

事实是,你需要一切能得到的帮助,这样你才不会失去理智.

如今有大量的在线工具和应用程序可以应用于世上的一切, 如果不好好利用它们,让你作为小企业主的工作变得更容易,那就太可惜了.

话虽这么说, 他们的富足本身就是一个问题,为你的业务找到合适的工具,并选择那些能真正帮助你,又不会让你的工作变得更加困难的工具,这可能会成为一件额外的苦差事.

这就是为什么我选择了一些对任何小型企业都有实际帮助的工具, 不管你是刚刚起步还是已经是一个有经验的老板.

让十三水游戏来看看它们!

1. 聊天与协作:松弛

沟通是关键——生活中任何事情都是如此——在生意上也是如此. 确保每个人都得到了充分的信息,并在同一页上是至关重要的一切顺利进行,并避免沟通错误,这是很容易避免的问题.

这就是为什么你需要一个可以互相交流的应用.

而Skype或WhatsApp很适合一对一的交谈, 如果你的团队成员超过2-3人, 你应该考虑一些更高级的方法,比如 松弛.

与松弛, 有了个人和群组信息,不同团队之间的交流就容易多了. 例如, 你可以为你的设计团队或网页开发人员设立一个单独的小组, 你还可以进行视频通话(只有免费套餐的一对一视频通话), 和多达15名Pro计划的队友).

但松弛真正的亮点在于它整合了2400多个其他应用. 你可以使用谷歌日历, Zapier, 变焦, 或者像Paymo这样的项目管理应用, Asana或Trello直接来自松弛, 这将使工作更快,因为你不需要打开每个单独的应用程序.

例如, 你将能够从谷歌日历或任务通知从Paymo直接在松弛接口.

定价: 松弛提供免费计划和付费计划,起价6美元.67 / user /月.

你当然可以尝试免费版本,但它有一个主要的缺点:

  • 你只能看到你的团队的1万条最新消息. 根据我自己的测试,对于一个20人的团队来说,这相当于一个月的聊天记录.

松弛的其他一些缺点:

  • 免费套餐只允许与其他应用程序进行10次整合, 但根据您团队的需要,这可能已经足够了.
  • 免费套餐只允许一对一的语音和视频通话, 但如果你把变焦整合到松弛中,你就可以解决这个问题了.
  • 人们抱怨这款应用在Android上运行不佳, 有些人无法登录或接收通知.

2. 视频会议:谷歌Meet

在一个很多人都是自由职业者或远程工作的世界里, 视频会议已经成为在线会议甚至活动的必需品.

越来越多的小企业被迫转向在线媒体与团队成员交流, 供应商, 业务伙伴和客户.

如果你的公司需要视频会议服务,考虑一下 谷歌满足. 变焦在过去的一年中获得了很大的人气,非常适合视频会议, 如果你决定去做免费的选择,对小企业来说,谷歌Meet可能是一个更好的选择.

不像极速的免费计划, 哪一个视频通话有40分钟的时间限制, 谷歌Meet的免费计划有每次会议60分钟的限制. 如果你的会议往往会延长,而你正试图在两个免费计划中做出选择,那么这可能会产生影响.

谷歌Meet也方便了它与其他谷歌服务的使用,你不需要下载一个应用程序来使用它, 你只要用你的谷歌账户登录.

许多用户对变焦的安全问题表示担忧, 他们已经解决了其中的一些问题.0版本, 而谷歌Meet使用多种安全措施,如多步验证和唯一加密密钥, 并遵守数据报传输层安全性和安全实时传输协议的IETF安全标准.

谷歌Meet和变焦的免费计划都允许多达100名参与者加入一个电话. 它们都能很好地配合 日程安排软件,这节省了安排会议的时间.

定价: 免费计划可能已经足够满足你的需求了, 但如果你想要更多的功能,比如24小时会议, 300个用户,每个用户拥有30gb的云存储, 以及定制和安全的商业邮件, 你可以选择6美元/用户/月的商业启动计划.

3. 数字出版:Flipsnack

所有的小企业都需要目录, 宣传册, 或者其他类型的宣传材料来展示他们的产品或服务.

Flipsnack 是否有一个基于云的数字工具,任何企业都可以在其中创建各种数字文档:杂志, 目录, 宣传册, 传单, 报告, 等.,并下载不同的格式,如PDF, JPEG, PNG, GIF和HTML5.

如果你需要电子宣传册, 通过Flipsnack,你既可以上传PDF文档,也可以使用他们的设计工作室使其具有交互性,也可以使用他们众多的设计模板之一从零开始创建自己的设计模板,你可以个性化. 这里有一些 关于如何设计自己的数字宣传册的建议 最好地代表贵公司,吸引客户.

他们的模板适用于时尚等领域的所有类型的商业和活动手册, 健康 & 健身、学校、旅游和市场营销. Flipsnack的数字宣传册也是房地产企业的理想选择,因为他们提供MLS集成, 哪个允许房地产经纪人使用相同的模板设计,而只更改每个清单的信息.

定价: Flipsnack提供了一个免费计划, 但它是相当有限的, 3个适合小企业的付费订阅:每月14美元的Starter计划, 专业套餐35美元/月, 以及79美元/月的商业计划.

4. 项目管理:Trello

任何一个小企业主都会告诉你,保持井井有条和掌控一切是一场你每天都必须赢的战斗. 仅仅使用一个简单的日历或待办事项列表几乎是不可能做到这一点的, 或者更糟的是,在你的头脑中保持一切井然有序.

作为一个企业主, 你需要一些更复杂的东西,比如项目管理应用程序来保持条理, 特别是当(一些)你的员工是远程工作的时候, 和 Trello 是小企业的理想选择吗.

特雷洛把所有东西都分成卡片, 列表和董事会提供了几乎无限的方式来组织根据企业自己的个人需求. 下面是一些你可以用Trello做的事情:

  • 整理待办事项清单,计划你的一周
  • 通过概述项目和资源来跟踪任务
  • 目标设定
  • 团队协作
  • 通过将谷歌文档链接到一张卡片,与合作者组织和共享文件
  • 管理重复的项目
  • 客户关系管理-你不需要一个复杂和独立的联系管理或客户关系管理软件作为一个小企业, 特雷洛的名片足以掌控你的商业关系.

定价Trello的免费计划可能是你的团队所需要的一切, 与无限的卡片, 成员, 和存储, 但如果你需要无限的电路板和其他很酷的功能, 你可以选择商务舱,每个用户每月10美元.

然而, 有些用户觉得Trello太复杂了,无法使用,而且不能提供他们所需要的自动化功能. 学习曲线有点陡峭,每个人都以特定的方式使用它, 这可能会使团队合作有时困难.

如果你发现一个项目管理工具太复杂, 你可以尝试更简单的方法,比如Evernote,或者更直接的方法,比如Paymo, 它还提供了其他有用的模块,比如发票.

5. 社交媒体管理:缓冲

如果你有一个小公司-或任何企业, 真的——在社交媒体上推广它并不是一个真正的选择, 但是,如果你不使用像这样的社交媒体管理工具,保持对帖子和信息的关注是一场噩梦 缓冲.

缓冲区是理想的初学者在社会媒体管理和允许你:

  • 在你所有的社交媒体渠道上创建和安排帖子
  • 自动安排内容
  • 使用整洁、干净、易于可视化的仪表板
  • 在一个收件箱中访问来自所有社交网络的消息
  • 查看社交分析报告

所有这些都可以为你节省大量时间,并让你深刻了解你的受众以及他们对你的产品或服务的偏好, 你发布的时间, 以及他们认为相关的内容.

然而, 一些用户抱怨价格太高, 糟糕的客户支持, 和重复的错误和张贴失败, 所以如果你在寻找更适合你公司的替代品, 看看这个列表 社交媒体管理工具.

定价: 缓冲提供了两套独立的服务,用于发布和分析. 说到出版, Premium和Business plans, 起价分别为每月56美元和85美元, 适合小企业.

高级发布计划提供2个用户和8个社交渠道, 而商业计划提供6个用户和25个社交渠道. 如果你还需要深入的分析, 你将需要添加一个分析计划, Pro套餐的起价是28美元/月. Premium分析计划以每月40美元起,提供Shopify和Instagram Stories分析服务, 以及一些额外的报告功能.

6. 电子邮件营销:Mailchimp的的

现在有很多方法可以促进你的生意, 社交媒体是其中最重要的一个, 但 对于73%的消费者来说,传统的电子邮件仍然是首选的营销渠道.

电子邮件营销平台 Mailchimp的 通过创建个性化的电子邮件,让你看起来非常专业,帮助你与你的听众互动.

使用Mailchimp的你可以:

  • 轻松创建电子邮件从预先设计的模板
  • 安排电子邮件和自动提供和促销
  • 发送自动欢迎电子邮件,时事通讯,订单确认和放弃的购物车电子邮件
  • 在Mailchimp的的内容工作室中存储和管理图像和文件
  • 将您的在线商店连接到Mailchimp的,根据客户之前购买的产品向他们发送产品推荐
  • 轻松地从电子邮件中创建社交媒体帖子
  • 通过实时分析,看看哪些是有效的,哪些是无效的

通过成功的电子邮件营销——因为十三水游戏都知道它做得有多糟糕——你可以与你的客户建立有意义的和持久的关系,并极大地增加你的投资回报.

定价Mailchimp的提供免费计划,但根据我的经验,是9美元.99要领计划或14美元.99标准计划更适合需要更多定制和自动化的小企业.

7. 会计和发票:FreshBooks

拥有一家企业的一个令人畏惧的方面是必须处理文件, 金钱和发票——除非你是一个真正喜欢处理财务和账务的会计, 在这种情况下, 好吧, 谢谢你为十三水游戏干了这些脏活.

但有时,甚至你的会计也可以利用一些帮助来理解你的文件, 哪里是发票和会计软件喜欢 FreshBooks 步骤.

 

FreshBooks是一个易于使用的复式记帐会计软件,支持会计功能,如发票, 估计, 报告和费用, 以及时间跟踪和项目管理等额外功能.

然而,一些客户抱怨时间跟踪功能使用起来非常混乱. 人们也希望看到一个中期计划, 因为每月的费用从50个收费客户大幅增加到无限制.

定价: FreshBooks提供一个精简计划,每月15美元,有5个可计费客户, 一个附加计划,每月25美元,有50个可计费客户, 以及一个50美元/月的保费计划,不限收费客户. 他们目前提供6个月6折优惠(限时优惠).

如果你需要免费的会计软件, 考虑Wave或Sunrise, 特别是如果你刚开始商务旅行,没有多余的钱. 你可以随时升级到像FreshBooks这样更具特色的会计软件.

8. 客户支持帮助台:Freshdesk

说到企业的成功,客户服务是第一位的, 我相信十三水游戏都同意这一点. 如果客户觉得自己被倾听了,并且得到了他们所需要的支持,那么他们肯定会记住并再次使用你的业务.

这就是为什么服务台软件像 Freshdesk 如果你想销售产品或服务,在你的网站上是非常重要的吗.

你可能会觉得你通过电子邮件或社交媒体提供了完美的客户支持服务, 但事实是,你不知道有多少人因为对某件事不满意而离开你的网站, 或者什么东西工作不正常, 或者他们在决定购买之前有一些问题需要快速回答.

有了Freshdesk,你可以:

  • 对门票进行优先排序、分类和分配
  • 自动化重复性的帮助台任务
  • 创建一个知识库和论坛,以便客户在写信给客服之前可以自助
  • 共享票的所有权,并作为一个团队一起解决客户问题
  • 将所有与支持相关的通信统一到一个平台上

定价: Freshdesk提供免费计划,不限数量的代理照顾机票, 一开始可能就足够了. 如果你发现你需要更多的功能, 你可以很容易地升级到他们更高级的计划之一,每月15美元或35美元.

9. 思维导图:LucidChart

当你拥有自己的企业, 在计划的过程中,将事物清晰地可视化的能力是极其重要的, 制定战略并定义什么对你的公司真正重要.

思维导图应用程序 LucidChart 可以很好地帮助你想象你正在使用的元素是如何连接的, 你想在未来实现什么, 你的网站最重要的类别是什么, 等.

换句话说, 思维导图是头脑风暴的想法,并将它们组合在一起的图形表示,你看到所有的东西是如何连接到所有的东西.

LucidChart提供了创建非常简单的流程图或非常复杂的图的可能性, 通过访问易于使用的内置示例地图.

该应用程序还提供实时团队协作和数据链接,允许您将图表连接到实时电子表格数据. 它集成了谷歌驱动器和数百个其他应用程序.

定价: LucidChart提供免费计划, 但它只有3个可编辑文档, 所以你很可能需要团队计划,起价为9美元/用户/月.

10. 网站性能:谷歌分析

如果你是这个行业的新手,你可能还没有听说过 谷歌分析. 该工具被广泛认为是任何在线业务的关键任务.

重要的是要确保你的网站以一种高效的方式工作,你知道有关网站流量的基本数据. 在最近的更新中,手机应用的统计数据也很受关注.

与谷歌分析,你可以改善网站内容和访问者体验, 以及跟踪销售, 领导, 或者任何被认为是你事业最终目标的东西.

还有其他的分析工具, 但这项服务是免费的——小型企业可以使用这项服务,而无需支付月费——而且根据 这个报告在美国,超过一半的网站使用它.

以下是无论你身处哪个行业,你都应该关注的一些最重要的指标:

  • 有多少访客访问你的网站(新的或返回)
  • 他们在使用什么类型的设备
  • 交通从哪里来
  • 访问者在最重要的页面上花费多少时间
  • 他们在一个会话中查看多少页

了解这些指标将有助于做出更好的长期战略决策, 也可以帮助你发现可能限制你业务发展的问题.

定价: 小型企业免费.

你会使用这些工具吗? 请在下面的评论中告诉十三水游戏,并告诉十三水游戏你使用它们的个人经验,或者你认为对你的小企业有帮助的任何其他数字工具!

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卡梅利娅Zoica

卡梅利娅Zoica

卡梅利娅Zoica是一名自由撰稿人. 她喜欢写关于可持续发展、社交媒体和技术等话题的文章. 与她联系 推特 和 Linkedin.

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